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保監(jiān)會2013年大力規(guī)范市場秩序 處罰639家機(jī)構(gòu)
2014-01-22 10:55 來源：中國網(wǎng) 說兩句 分享到：
中國網(wǎng)財經(jīng)1月22日訊(記者 孫朋浩) 2014年全國保險監(jiān)管工作會議召開，保監(jiān)會通報了2013年行政處罰的有關(guān)情況。
保監(jiān)會全年共派出2493個檢查組，對2511家保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，直接檢查總公司19家。對639家機(jī)構(gòu)和820人實施了行政處罰，其中責(zé)令撤換高管20人，對機(jī)構(gòu)和個人分別罰款5560萬元和1004萬元，查處商業(yè)賄賂案件7起。規(guī)范電話銷售和銀保渠道銷售行為。嚴(yán)格執(zhí)行雙罰制，累計超過3000人次被列入“保險機(jī)構(gòu)和高管人員管理信息系統(tǒng)”不良記錄庫。實施保監(jiān)局案件風(fēng)險考核辦法。
保監(jiān)會還通報了消費者投訴的相關(guān)情況。全年處理各類保險消費投訴2.1萬件，12378熱線全國轉(zhuǎn)人工呼入總量近17萬個，群眾滿意度超過98%。健全保險糾紛調(diào)處機(jī)制，新增調(diào)解機(jī)構(gòu)107家，成功調(diào)解糾紛案件2.6萬件，涉及金額8.4億元，指導(dǎo)建立保險糾紛“訴調(diào)對接”機(jī)制，調(diào)解案件2萬件。
編輯：徐婷婷
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