【導(dǎo)讀】保監(jiān)會(huì)新規(guī)定嚴(yán)打違規(guī)行為，倒賣客戶信息可能終身禁止入行。保護(hù)客戶信息新舉措有助于保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展。

　　央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)11月15日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《央廣財(cái)經(jīng)評(píng)論》報(bào)道，保監(jiān)會(huì)公布了《人身保險(xiǎn)客戶信息真實(shí)性管理暫行辦法》，要求人身險(xiǎn)公司嚴(yán)格限定接觸客戶信息的機(jī)構(gòu)、部門和人員范圍，防止客戶信息泄露。對(duì)于倒賣客戶信息的業(yè)務(wù)人員，可能將終身禁止其從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)，同時(shí)將客戶信息真實(shí)性納入保險(xiǎn)公司的考核機(jī)制。

　　這《辦法》的出臺(tái)，也是基于近年來(lái)，保險(xiǎn)個(gè)人信息泄露問(wèn)題愈演愈烈的情況而制定的。但為何會(huì)選擇“人身保險(xiǎn)”作為突破口，對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院王國(guó)軍教授表示，這也是“抓大放小”一步，因?yàn)槿松肀ｋU(xiǎn)是沒(méi)有上限的，一般保險(xiǎn)額度都比較高，所以在信息真實(shí)性不能確�；虮恍孤兜那闆r下，很容易被不法分子利用。

　　在這份《辦法》中，保監(jiān)會(huì)規(guī)定，對(duì)于誘導(dǎo)客戶提供不真實(shí)的客戶信息，偽造、篡改客戶信息，以及泄露和倒賣客戶信息的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員和公司其他從業(yè)人員，應(yīng)與其解除勞動(dòng)合同或代理合同，同時(shí)其他人身保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)一般不得聘用或委托上述從業(yè)人員從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)。涉嫌犯罪的，還將移送司法機(jī)關(guān)，并追究相關(guān)管理人員的責(zé)任。而它的嚴(yán)格性就在于細(xì)化了責(zé)罰的內(nèi)容，增加了違法成本，對(duì)于規(guī)范從業(yè)人員、保護(hù)客戶個(gè)人信息權(quán)起到了積極作用。

　　同時(shí)，王國(guó)軍教授表示，之前的《保險(xiǎn)法》中對(duì)個(gè)人信息并沒(méi)有如此細(xì)化要求，因此在保險(xiǎn)洗錢的過(guò)程中，因客戶信息不真實(shí)，而導(dǎo)致的公安機(jī)關(guān)難以追查的現(xiàn)象屢有發(fā)生，所以此次《辦法》的推出，在某種程度上是填補(bǔ)了一個(gè)法律的空白。

　　相關(guān)業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，在《個(gè)人信息保護(hù)法》還沒(méi)有出臺(tái)的情況下，為了更好地保護(hù)保單信息不受侵害，保監(jiān)會(huì)出臺(tái)行業(yè)規(guī)定約束個(gè)人保單信息泄露行為之舉，在一定程度上能夠填補(bǔ)法律法規(guī)的空白，從而有效避免一些不規(guī)范現(xiàn)象的再度發(fā)生。

　　有保險(xiǎn)公司管理層人士說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)客戶信息的保密機(jī)制可謂嚴(yán)格。首先，保險(xiǎn)公司對(duì)員工接觸客戶信息設(shè)置了嚴(yán)格的權(quán)限和范圍，員工不可能一次接觸到全部的客戶信息。其次，保險(xiǎn)公司內(nèi)部系統(tǒng)中會(huì)記錄每一次查閱客戶信息時(shí)間、操作人員工號(hào)等信息，且不允許拷貝，員工基本沒(méi)有短時(shí)間大量復(fù)制客戶信息的可能性。因此，只要有證據(jù)證明客戶信息泄露是保險(xiǎn)公司所為，保險(xiǎn)公司完全有能力鎖定并揪出“元兇”。

　　保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的這份《暫行辦法》共有20條。這份新的規(guī)定詳細(xì)規(guī)定了人身保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)候的注意事項(xiàng)，對(duì)于保險(xiǎn)客戶的個(gè)人信息保護(hù)有了更細(xì)致的規(guī)定。新公布這份暫行辦法的意義是什么？經(jīng)濟(jì)之聲特約評(píng)論員、中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)安全研究中心主任許閑對(duì)此進(jìn)行解讀。

　　許閑：主要的意義有以下幾方面，一是為了進(jìn)一步的完善前一時(shí)間在保險(xiǎn)行業(yè)里，經(jīng)常出現(xiàn)的個(gè)人資訊泄漏的事件，主要為了進(jìn)一步保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。另外暫行法的出臺(tái)，保監(jiān)可以引導(dǎo)保險(xiǎn)公司合理的處理人身客戶的真實(shí)信息，同時(shí)完善所有投保人信息完整性和真實(shí)性的建設(shè)體系。