央廣網(wǎng)北京6月21日消息(記者公秀華)據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,從競(jìng)爭(zhēng)到合作,國(guó)有大銀行對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的心態(tài)也在變化。昨天(20日)農(nóng)業(yè)銀行與百度簽署合作協(xié)議,雙方將通過(guò)人工智能和Fintech的聯(lián)合創(chuàng)新,推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)入智能金融時(shí)代。其實(shí),此前建設(shè)銀行與螞蟻金融、工商銀行和京東金融也相繼達(dá)成合作,頻頻牽手到底基于什么考慮?又會(huì)帶來(lái)哪些改變?
農(nóng)行聯(lián)手百度 發(fā)力金融科技
農(nóng)業(yè)銀行20日和百度達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方表示將以金融科技為主要方向開(kāi)展合作,并將通過(guò)人工智能和金融科技Fintech的聯(lián)合創(chuàng)新,推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)入智能金融時(shí)代。
百度董事長(zhǎng)李彥宏表示:“金融作為人工智能最重要的應(yīng)用領(lǐng)域,雙方通過(guò)AI+Fintech的聯(lián)合創(chuàng)新,將推動(dòng)銀行業(yè)進(jìn)入智能金融時(shí)代!
近年來(lái)百度一直發(fā)力人工智能,這次將金融服務(wù)嫁接人工智能,被認(rèn)為是百度在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域“彎道超車”的機(jī)會(huì)。農(nóng)業(yè)銀行董事長(zhǎng)周慕冰表示,雙方通過(guò)成立金融科技聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的方式,發(fā)揮百度的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和農(nóng)行的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),開(kāi)展聯(lián)合研發(fā)。
周慕冰說(shuō),“在客戶畫像、精準(zhǔn)營(yíng)銷、反欺詐、客戶信用評(píng)價(jià)以及智能客服等領(lǐng)域共同孵化、創(chuàng)新新型的產(chǎn)品和服務(wù),可以進(jìn)一步打造數(shù)字化的技術(shù)支撐能力!
農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理張秀萍介紹,人工智能與金融業(yè)務(wù)的深度融合將帶來(lái)更智能、安全的體驗(yàn)。以智能客服為例,當(dāng)前的客戶服務(wù)電話錄音,因?yàn)閿?shù)量龐大,都是抽檢,以后有了自然語(yǔ)音識(shí)別,可以提升效率。另外,智能投顧業(yè)務(wù),也可以為用戶更快速地提供個(gè)性化的金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)金融產(chǎn)品與銀行客戶更好匹配。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,智能化將成為金融科技變革的全新方向,未來(lái)金融科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),將跨過(guò)在支付和場(chǎng)景上的競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入以人工智能、Fintech為代表的智能化階段。
布局金融科技 工行京東金融合力打造共贏生態(tài)圈
不只農(nóng)業(yè)銀行,上周末工商銀行與京東金融達(dá)成全面合作,3月份建設(shè)銀行與螞蟻金服也牽手合作,中國(guó)人民大學(xué)重陽(yáng)金融研究院客座研究員董希淼分析,此前建行、工行曾與阿里巴巴有過(guò)合作,不過(guò)由于“非友即敵”的零和思維,合作不了了之,現(xiàn)在雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同面對(duì)挑戰(zhàn)成為共識(shí),而且在合作廣度和深度上更進(jìn)一步。
董希淼舉例說(shuō):“京東和工行不僅是金融方面的合作,他們還探討比如在物流、在電商等方面開(kāi)展合作。百度和農(nóng)行的合作圍繞金融科技、金融產(chǎn)品、渠道用戶等方面,這種合作比以前深度更深、廣度更廣,應(yīng)該是最高層級(jí)的一種合作!
在董希淼看來(lái),百度與農(nóng)業(yè)銀行這次合作成立的金融科技聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室值得期待,未來(lái)會(huì)創(chuàng)新出很多很好的產(chǎn)品和服務(wù)。董希淼說(shuō):“會(huì)對(duì)未來(lái)科技金融發(fā)展開(kāi)展研究,比如大數(shù)據(jù)風(fēng)控、生物特征識(shí)別、智能客服等,因?yàn)檫@兩家既有研究能力,又有將研究果轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的能力。比如生物特征識(shí)別如果有很好的研究,以后比如人臉識(shí)別開(kāi)戶、人臉識(shí)別取款這些用下來(lái)就很好!
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