央廣網(wǎng)上海11月12日消息（記者佟亞濤 劉柏煊）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，截至今天（12日）零點(diǎn)，天貓“雙11”成交額突破2000億元，達(dá)到2135億元，再次刷新紀(jì)錄；蘇寧方面，全渠道訂單量增長132%、超過5000萬人次進(jìn)入蘇寧易購門店購物。十年間，“雙11”也從之前的光棍節(jié)打折促銷，發(fā)展到如今的全球線上線下的購物狂歡。

　　各行業(yè)成交額也都在刷新。在天貓平臺，只用了30分鐘，醫(yī)美行業(yè)成交額超去年全天；取得這一成績，美妝行業(yè)用了3小時(shí)30分，醫(yī)藥和汽車整車都用了不到10小時(shí)……十年間，“雙11”成交額的冠軍也從杰克瓊斯讓位給蘇寧易購官方旗艦店。炒菜機(jī)器人、擦窗機(jī)器人、掃地機(jī)器人等智能機(jī)器人8小時(shí)成交額超過去年全天。

　　阿里巴巴CEO張勇在現(xiàn)場說：“美容化妝品、養(yǎng)生保健品之類與提高生活品質(zhì)相關(guān)的產(chǎn)品都獲得熱賣，而像是大家電、手機(jī)等產(chǎn)業(yè)，因?yàn)檫@一兩年沒有新一代突破性的技術(shù)產(chǎn)生和應(yīng)用，創(chuàng)新的來遲導(dǎo)致消費(fèi)激勵(lì)的作用在減弱�！�雙11’反映了中國目前消費(fèi)和創(chuàng)新的現(xiàn)狀與蘊(yùn)藏的潛在機(jī)會。另外，品類也在一直發(fā)生變化，從生活必需品到生活非必需品，我們在消費(fèi)側(cè)看到巨大變化、潛力和信心�！�

　　張勇介紹，在這次“商業(yè)奧運(yùn)會”中，國際品牌占比超過40%。保健食品、牛奶粉、面膜、紙尿褲、面部精華成為最受歡迎的進(jìn)口商品。

　　在剛剛閉幕的首屆中國國際進(jìn)口博覽會上，阿里巴巴、蘇寧、京東等紛紛宣布了進(jìn)口計(jì)劃。如今，很多夢想都成了現(xiàn)實(shí)。比如，新西蘭農(nóng)場的鮮奶三天可以到達(dá)中國人的餐桌上，阿拉斯加帝王蟹變成了日常消費(fèi)。今年“雙11”，天貓國際引進(jìn)75個(gè)國家和地區(qū)3900個(gè)品類的近19000個(gè)海外品牌，阿里研究院院長高紅冰介紹，其中八成以上是第一次進(jìn)入中國市場。他說：“我覺得今年重點(diǎn)不光是在品類的擴(kuò)展，也在于商品國家來源的多元化。同時(shí)我們透過今年的‘雙11’可以看到，消費(fèi)者的需求在多元化，購買進(jìn)口商品變成一種常態(tài)化需求�！�

　　成交金額不斷突破的背后，是再次刷新紀(jì)錄的物流訂單量。國家郵政局今早（12日）發(fā)布最新數(shù)據(jù)顯示，11日當(dāng)天全國主要電商企業(yè)全天共產(chǎn)生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%。血拼之后，許多人開始翹首以盼等著收快遞。

　　昨晚（11日）23點(diǎn)18分，天貓平臺物流訂單量超過10億件，再次刷新紀(jì)錄，相比2009年的26萬件增長了3800倍。面對洶涌而來的訂單量，各平臺的處理能力也迅速提升。根據(jù)公布的數(shù)據(jù)，不到10分鐘，各平臺首單快遞就已經(jīng)送達(dá)。不少網(wǎng)購一族“凌晨下單、中午收貨”。

　　消費(fèi)者劉先生說：“買了一些家用洗衣液等生活用品，還買了一些生鮮、冷凍的三文魚、雞肉等等，兩三個(gè)包裹，當(dāng)天都到了。”消費(fèi)者趙女士說：“我是（11日）凌晨不到一點(diǎn)的時(shí)候下單，買了個(gè)小米電磁爐，（11日）中午的時(shí)候就收到快遞�！�

　　菜鳥網(wǎng)絡(luò)“雙11”發(fā)言人陳良軍告訴記者，如今，分鐘級送達(dá)已經(jīng)成為常態(tài)。他說：“今年隨著新零售模式的深入，線上線下融合的趨勢已經(jīng)越來越明顯了，所以很多訂單在產(chǎn)生以后，都是從你家附近的門店開始派送，分鐘級配送已經(jīng)成為一種常態(tài)了�！�

　　北京蘇寧易購物流總經(jīng)理徐偉介紹，依托于線下門店，快遞配送更加高效。未來配送不僅要及時(shí)，更要準(zhǔn)時(shí)。他說：“我們盡量是按照顧客的需求，不僅僅是快，更要準(zhǔn)時(shí)。下單以后，比如5點(diǎn)，按照顧客預(yù)約的時(shí)間給顧客送貨。”

　　陳良軍介紹，通過與海關(guān)總署的關(guān)務(wù)系統(tǒng)直連，天貓“雙11”進(jìn)口包裹清關(guān)和通關(guān)效率大提速。在杭州、鄭州、上海、天津等城市，不少消費(fèi)者收到了當(dāng)日送達(dá)的進(jìn)口商品。與此同時(shí)，俄羅斯、法國等地也有消費(fèi)者收到了當(dāng)天下單的包裹。

　　他說：“進(jìn)口這塊，我們是通過保稅倉的模式把海外的貨提前備到中國的各大口岸，這樣發(fā)貨的時(shí)候國內(nèi)的消費(fèi)者將很快地收到。出口的話，最快的一種方式叫做海外倉，也是一樣的，就是把中國的商品在‘雙11’開始前就備到了目的國。它的時(shí)效性會更快。”

　　不過對于物流快遞行業(yè)來說，如何平穩(wěn)消化這么龐大的快件量，仍將是巨大的挑戰(zhàn)�！半p11”過后，如何保障“雙11”的“售后”服務(wù)，經(jīng)濟(jì)之聲也將持續(xù)關(guān)注。