央廣網(wǎng)北京2月21日消息（記者田芳毓）據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，阿里云研究中心昨天（20日）發(fā)布了《2019數(shù)字化趨勢報(bào)告》。報(bào)告提出，政府、零售業(yè)等將成為受云計(jì)算、人工智能、IoT等新技術(shù)影響最深的行業(yè)領(lǐng)域，在未來3-5年內(nèi)，數(shù)字化程度有望達(dá)到70%-80%。

　　數(shù)字政務(wù)：從“最多跑一次”到“一次都不用跑”

　　《2019數(shù)字化趨勢報(bào)告》指出，當(dāng)前數(shù)字化的應(yīng)用領(lǐng)域正從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向政府、金融、零售、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、物流、醫(yī)療健康等行業(yè)深入。

　　去年，廣東省工業(yè)和信息化廳利用大數(shù)據(jù)，形成了制造業(yè)大數(shù)據(jù)指數(shù)和預(yù)警平臺，就像一臺透視機(jī)，直觀地對制造業(yè)整體運(yùn)行狀況進(jìn)行掃描透視，預(yù)警監(jiān)測具體到一個地市甚至一個企業(yè)。“縱軸是廣東省21個地市，橫軸是制造業(yè)的31個門類，把它們交叉在一起就成為全省整個制造業(yè)細(xì)分的一張圖，用紅綠燈來表示整個制造業(yè)各個門類的情況。”廣東省工業(yè)和信息化廳數(shù)據(jù)資源處處長岑中堅(jiān)介紹。

　　報(bào)告認(rèn)為，政務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步數(shù)字化整合，越來越多的政務(wù)服務(wù)有望實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”。阿里巴巴公眾與客戶溝通部曹頡說，在機(jī)器人與AI技術(shù)助力下，7×24小時在線辦公成為可能，市民通過網(wǎng)站、政務(wù)App或支付寶等軟件，足不出戶即可完成辦理。個別需要周期申報(bào)或年審的項(xiàng)目可以像設(shè)置銀行還款一樣自動完成。

　　數(shù)字工廠興起 線上線下無差別體驗(yàn)

　　近幾年，零售業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程不斷加速。在新零售業(yè)態(tài)成為業(yè)界共識之后，涵蓋營銷、服務(wù)、供應(yīng)鏈、管理等全渠道的數(shù)字化開始成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。盒馬CEO特別助理張國宏介紹：“我們現(xiàn)在力圖把目前零售所有的環(huán)節(jié)都用數(shù)字化技術(shù)去改造，在每個環(huán)節(jié)、每個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上都獲得數(shù)據(jù)。把這些數(shù)據(jù)再跟我們的AI系統(tǒng)、算法系統(tǒng)去結(jié)合，最后輸出非常高效的管理模型。”

　　報(bào)告認(rèn)為，今年，數(shù)字化將繼續(xù)加速賦能新零售。讓零售的每一個環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)零售價(jià)值再創(chuàng)。

　　曹頡表示，C2M，即個人對工廠的模式將成為未來幾年零售行業(yè)的大趨勢，未來每一件產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就知道它的顧客是誰，個性化定制時代正在到來。同時，線上線下服務(wù)和體驗(yàn)正在進(jìn)一步深度融合，千人千面的網(wǎng)上購物體驗(yàn)將向線下延伸，越來越多的線下門店將提供1v1的定制服務(wù)。

　　除了政府和新零售行業(yè)外，房地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)也正在因?yàn)樾录夹g(shù)的到來而發(fā)生變革。報(bào)告提出，地產(chǎn)商將從空間提供商向生活服務(wù)運(yùn)營商轉(zhuǎn)變，未來，例如私人家庭醫(yī)生有望成為標(biāo)配。

　　2019年，農(nóng)業(yè)會繼續(xù)進(jìn)步，物聯(lián)網(wǎng)和最新的區(qū)塊鏈技術(shù)將產(chǎn)生疊加效果，實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)測，未來消費(fèi)者可以知道餐桌上的肉產(chǎn)自哪里。而農(nóng)產(chǎn)品從種植到銷售將更精準(zhǔn)對應(yīng)目標(biāo)市場需求，大幅降低滯銷問題。

　　針對汽車行業(yè)，報(bào)告認(rèn)為，加速數(shù)字化是方向，也是目前的行業(yè)大趨勢。曹頡說，利用數(shù)字化技術(shù)可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高效協(xié)作，提升效率。同時，新零售將會在行業(yè)內(nèi)得到更大的普及，未來，購車價(jià)格有望告別地域差價(jià)，實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一零售價(jià)。

　　未來數(shù)字化將帶來更多深刻變化

　　當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)和人類生產(chǎn)生活深度融合，成為引領(lǐng)創(chuàng)新和驅(qū)動轉(zhuǎn)型的先導(dǎo)力量。

　　信息消費(fèi)聯(lián)盟理事長項(xiàng)立剛分析：“再下面一步，我認(rèn)為叫智能互聯(lián)網(wǎng)。智能互聯(lián)網(wǎng)是移動互聯(lián)、智能感應(yīng)、大數(shù)據(jù)、智能學(xué)習(xí)共同形成的一個新能力。在這樣一個新能力下，它爆發(fā)出來的機(jī)會、市場能力，包括對產(chǎn)業(yè)以及對整個社會的改變都是巨大的�，F(xiàn)在我們理解的終端就是電腦、智能手機(jī)，到5G以后，比如空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱，外面的電線桿、路燈、車位……都會變成一個移動通信終端，要把這個能力給建設(shè)起來，還有很多事情需要去做�！�