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央廣網(wǎng)

30%“蘋果稅”砸向在線醫(yī)療!在線問診等同于游戲打賞?

2019-07-17 09:17:00來源:央廣網(wǎng)

  央廣網(wǎng)北京7月17日消息(記者洛佳瑩)據(jù)中央廣播電視總臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道,有媒體報(bào)道,多家在線醫(yī)療平臺(tái)收到蘋果公司要求,應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買需要使用IAP服務(wù),并繳納30%的交易所得。截止到目前,多家在線醫(yī)療平臺(tái)已經(jīng)無法更新App。蘋果這次向在線醫(yī)療平臺(tái)征收服務(wù)費(fèi)的依據(jù)是什么?會(huì)帶來哪些影響?

  蘋果:在線問診等同于游戲打賞 不允許使用第三方支付

  所謂的使用IAP服務(wù),指的是需要在應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買服務(wù)。蘋果方面給出的理由認(rèn)為,醫(yī)生一對(duì)一向患者提供的在線問診服務(wù)等同于游戲打賞、虛擬商品、線上課程等數(shù)碼信息,而并非一項(xiàng)服務(wù)。因此,同游戲打賞一樣,蘋果用戶只允許通過蘋果內(nèi)購(gòu)系統(tǒng)來購(gòu)買在線問診,并向蘋果公司額外支付30%的服務(wù)費(fèi),不允許使用微信、支付寶等第三方支付。同時(shí),一旦用戶在App里提出退款,這30%的服務(wù)費(fèi)需要跟蘋果公司進(jìn)行協(xié)商。

  在線醫(yī)療平臺(tái):還在溝通 擔(dān)心醫(yī)療咨詢受影響

  但在丁香醫(yī)生、好大夫在線等多家國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)看來,在線問診并非像線上課程一樣是可復(fù)制型產(chǎn)品,而是根據(jù)每個(gè)患者的個(gè)體化病情提供的一種嚴(yán)肅的、一對(duì)一的醫(yī)療服務(wù),同一患者每次服務(wù)都會(huì)不同,醫(yī)生的每次回復(fù)都是一次勞動(dòng)付出。

  但蘋果公司對(duì)此并不認(rèn)同。蘋果公司的解釋是,用戶使用在線問診的過程中,享受了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便利性,因此必須為此向蘋果公司付費(fèi),無論用戶使用的是公立醫(yī)院的在線問診,還是醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提供的服務(wù)。蘋果公司還強(qiáng)調(diào)說,針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域強(qiáng)制接入蘋果內(nèi)購(gòu),是一項(xiàng)全球策略,并非針對(duì)中國(guó)用戶。

  目前,一些國(guó)內(nèi)平臺(tái)還在與蘋果商店溝通,但他們表示擔(dān)憂,一旦30%的“蘋果稅”真的成立,會(huì)對(duì)在線醫(yī)療咨詢產(chǎn)生很大影響。

  專家:在線醫(yī)療處于低潮期 “蘋果稅”或?qū)⑹蛊溲┥霞铀?/strong>

  據(jù)透露,目前醫(yī)生與平臺(tái)診療費(fèi)用的主流分成比例是7:3,在收取的30%費(fèi)用比例中,除了平臺(tái)必要的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)用,還為醫(yī)生購(gòu)買“醫(yī)責(zé)險(xiǎn)”,從而保障醫(yī)生在線執(zhí)業(yè)安全。如果再繳納30%的服務(wù)費(fèi)用,成本無法支持。春雨醫(yī)生方面也表示,如果蘋果抽取30%的服務(wù)費(fèi),無異于釜底抽薪。目前,春雨醫(yī)生客服表示,相關(guān)服務(wù)還并沒有價(jià)格調(diào)整,“問診的話也沒有受到影響,是可以正常咨詢的,下載個(gè)APP咨詢就可以。”

  那么,蘋果公司這次調(diào)整收取服務(wù)費(fèi)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)來說,會(huì)帶來多大的沖擊?上海社科院互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員李易說:“在線醫(yī)療才剛剛起步。實(shí)際上,即便是發(fā)達(dá)國(guó)家,很多在線醫(yī)療平臺(tái)也沒有實(shí)現(xiàn)盈利,或者說都還處于非常艱難的起步階段。所以從全球來看,整個(gè)在線醫(yī)療行業(yè)正處于低潮時(shí)期。其實(shí),蘋果這樣的作為,至少對(duì)中國(guó)的在線醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者和產(chǎn)業(yè)來說,我認(rèn)為是雪上加霜的,是在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做的不恰當(dāng)?shù)氖虑。相關(guān)團(tuán)隊(duì)是不是有點(diǎn)殺雞取卵,是不是有點(diǎn)太短視了。其實(shí),還是要持續(xù)地關(guān)注生態(tài),才能達(dá)到共贏的結(jié)果!

編輯: 戚晨璐
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