央廣網(wǎng)安源5月7日消息（記者王一凡 通訊員葉洪亮 肖詠琦）“李書(shū)記，社區(qū)又在開(kāi)展環(huán)境整治行動(dòng)呢？真是辛苦你們工作人員了！”“李書(shū)記，這是上哪�。肯冗M(jìn)來(lái)我家喝口茶吧！”“李書(shū)記，好久不見(jiàn)你了�。∽罱�社區(qū)工作可忙呢吧？有什么事需要我們幫忙的盡管說(shuō)！”近日，記者隨安源區(qū)鳳凰街鳳凰池社區(qū)黨委書(shū)記李艷梅從社區(qū)辦公室所在的兩眼塘小區(qū)走出來(lái)，沿著北正街、魯班巷查看“一五十”環(huán)境整治情況，一路上老住戶都熱情地和她打起了招呼。身為一名年輕的80后社區(qū)書(shū)記，李艷梅看起來(lái)文文靜靜，一副弱不禁風(fēng)的樣子，但工作起來(lái)卻滿身是勁兒！檢查起環(huán)境衛(wèi)生來(lái)，專(zhuān)撿犄角旮旯看。她自已解釋道：“鳳凰池本身就是在老城區(qū)，開(kāi)放型老舊小區(qū)多，管理難度大。我們不細(xì)心一點(diǎn)，居民群眾的煩心事就會(huì)多一點(diǎn)�！�

　　“別看李書(shū)記現(xiàn)而今和居民群眾的關(guān)系親近得很，六年前她剛到任時(shí)可謂是備受冷眼。”甘家北巷70多歲的劉方可老阿姨擔(dān)任樓棟長(zhǎng)有10多年了，她對(duì)記者說(shuō)道：以前社區(qū)居委會(huì)的干部都是50多歲老太太干，家長(zhǎng)里短的，和居民們才拉得上話。沒(méi)想到換屆派來(lái)這么一個(gè)“小姑娘”，還當(dāng)書(shū)記兼主任一肩挑，很不理解，從而處處不配合。然而李艷梅卻絲毫不氣餒，事事以居民為先，用實(shí)際行動(dòng)逐漸獲得了大家的認(rèn)可。

上戶協(xié)調(diào)清理樓棟雜物

　　“只有真正用心 老百姓才會(huì)買(mǎi)賬”

　　“干什么？要登記什么？就在門(mén)口說(shuō)吧！”“你們社區(qū)工作人員不就是仗著自己當(dāng)個(gè)小官嘛，神氣什么！”回憶起剛?cè)紊鐓^(qū)書(shū)記的第一年，李艷梅感觸頗多：“過(guò)去居民見(jiàn)了社區(qū)干部沒(méi)個(gè)好臉色，上門(mén)入戶有時(shí)連門(mén)都不讓進(jìn)，對(duì)社區(qū)的事也漠不關(guān)心�！笨删用竦膽B(tài)度為何會(huì)發(fā)生如此大的變化？李艷梅以親身經(jīng)歷給出了答案：只有用心，老百姓才會(huì)買(mǎi)賬。

幫居民辦理業(yè)務(wù)

　　“阿姨，您有什么事嗎？麻煩您先等一會(huì)，這位大姐先來(lái)，我們幫她辦完馬上就幫您處理！”“張姐，下午有人在家吧？剛聽(tīng)說(shuō)您家熱水器壞了，我正巧認(rèn)識(shí)一個(gè)修理師傅，干活挺不錯(cuò)的，已經(jīng)幫你聯(lián)系好了，下午2點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上門(mén)！”“張阿姨，您別急！鄒叔叔是怎么從床上摔下來(lái)的？鄒叔叔個(gè)子高，您個(gè)子小，指定扶不動(dòng)他，等會(huì)別您也摔了！我馬上和我們社區(qū)工作人員過(guò)來(lái)！”要改變居民對(duì)社區(qū)干部的一貫看法和態(tài)度，就要從小事下手，不管居民有沒(méi)有求助都要第一時(shí)間幫助其排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)贏得居民群眾認(rèn)可，“不管手頭上有什么任務(wù)，只要居民群眾來(lái)辦事兒，我們就把一切事都放下，先幫居民群眾解決困難�！崩钇G梅說(shuō)這六年來(lái)，她認(rèn)為做好社區(qū)工作最重要的就是把姿態(tài)放低，讓居民感受到我們的用心。慢慢的，居民群眾開(kāi)始從心底里接受她。

　　“我要想方設(shè)法 護(hù)轄區(qū)居民周全”

　　“嘭嘭嘭……”“小楊，小楊！醒醒！”“彭大哥，快！趕緊起來(lái)！下大雨漲大水了！趕緊把財(cái)產(chǎn)和重要的隨身物品帶上跟我走！”講起去年七月萍鄉(xiāng)“7.9”特大洪災(zāi)，鳳凰池的居民記憶猶新，當(dāng)時(shí)社區(qū)災(zāi)情嚴(yán)重。李艷梅不顧個(gè)人安危，凌晨?jī)牲c(diǎn)撐著雨傘前往受災(zāi)地，將沿河路一樓所有商戶和居民住戶全部叫醒，并全部轉(zhuǎn)移到各自親朋好友家中，極大降低了商戶和居民的損失。

疫情期間送物資上門(mén)

　　同樣的，在今年抗擊新冠肺炎疫情的“戰(zhàn)場(chǎng)”上，也隨處可見(jiàn)李艷梅的身影。疫情期間，她帶領(lǐng)社區(qū)干部挨家挨戶對(duì)轄區(qū)疫情進(jìn)行摸底排查造冊(cè)、日夜值守在防疫卡口為居民筑牢安全網(wǎng)，兩個(gè)多月來(lái)無(wú)一停歇，聲音都嘶啞了，人也疲憊不堪，可即便如此，她仍然毫無(wú)怨言。2月6日凌晨，當(dāng)?shù)弥�轄區(qū)武漢返萍人員趙某有發(fā)燒癥狀時(shí)，李艷梅一夜未眠，時(shí)刻關(guān)注居民情況，直到收到醫(yī)院檢查報(bào)告稱(chēng)是因外傷導(dǎo)致的發(fā)燒時(shí)，李艷梅的心才定下來(lái)，此時(shí)已是清晨的5點(diǎn)30。“為最美書(shū)記點(diǎn)贊！”“真為我們社區(qū)有這樣的帶頭人高興！”李艷梅為居民保駕護(hù)航的點(diǎn)滴感動(dòng)了社區(qū)居民，鄰里街坊們紛紛接龍點(diǎn)贊。面對(duì)居民的稱(chēng)贊，她只是淡淡笑地說(shuō)：“身為社區(qū)書(shū)記，我當(dāng)然要想方設(shè)法護(hù)轄區(qū)居民周全！”

　　“用心贏得民心 社區(qū)的事兒變成了居民自己的事兒”

　　李艷梅的用心付出，居民群眾看在眼里記在心里。在日積月累的為民辦實(shí)事、真心為民服務(wù)中，居民群眾完全對(duì)社區(qū)干部的認(rèn)識(shí)、看法大為改觀。大伙兒紛紛參與社區(qū)志愿服務(wù)中來(lái)……新冠肺炎疫情防控之初，為筑牢轄區(qū)安全防線，鳳凰池社區(qū)設(shè)置了4個(gè)疫情防控卡點(diǎn)，可社區(qū)只有5名女同志，人手根本不夠。李艷梅便在居民連心群里發(fā)布了一則招募志愿者的信息，一下子就有20多個(gè)人報(bào)名，這其中不乏在鳳凰池社區(qū)居住了30多年的老鄰居、老街坊�！吧鐓^(qū)里犄角旮旯的地方我都熟！我母親重病的時(shí)候，李書(shū)記和社區(qū)工作人員對(duì)我們關(guān)懷備至，平常也對(duì)我和母親照顧有加，現(xiàn)在社區(qū)需要支援我肯定要站出來(lái)！”志愿者曾躍林說(shuō)到。

居民曾躍林參與志愿者防疫消殺工作

　　“李書(shū)記，防疫工作雖然結(jié)束了，但是平時(shí)有什么需要幫忙，我們還是隨叫隨到的！”“李書(shū)記，聽(tīng)說(shuō)要清理老舊居民樓的雜物，有什么我能幫上忙的嗎？”新冠肺炎疫情形勢(shì)得到控制后，志愿者們有序從防疫一線撤離，但聽(tīng)聞社區(qū)老舊小區(qū)改造提升工作提上日程后，許多防疫一線的志愿者紛紛不請(qǐng)自來(lái)“支援”社區(qū)。小區(qū)樓道屬于公共消防通道，是廣大居民日常出行的唯一通道，部分住戶將雜物堆放在小區(qū)樓道內(nèi)，影響了居民的進(jìn)出通行和整體環(huán)境，同時(shí)也存在著許多的安全隱患，利用鳳凰街老舊小區(qū)改造提升計(jì)劃，李艷梅發(fā)動(dòng)社區(qū)樓棟長(zhǎng)、志愿者和樓道居民一并把居民樓道堆積的雜物進(jìn)行了清理，現(xiàn)在的樓道可謂是煥然一新！“現(xiàn)在樓道寬敞了，出行也不會(huì)礙手礙腳，這可方便多了！真是多虧了社區(qū)帶頭清理。”轄區(qū)居民連連叫好。

　　“這都是應(yīng)該的，為居民群眾服務(wù)是我們的責(zé)任與義務(wù)。”這句話是李艷梅的口頭禪，作為社區(qū)領(lǐng)頭人，李艷梅時(shí)刻提醒自己，身為一名黨員、一名老城區(qū)的社區(qū)書(shū)記，無(wú)論什么時(shí)候都要不忘初心，用心、耐心為社區(qū)居民群眾排憂解難，讓居民群眾收獲更多的安全感、獲得感、幸福感……