央廣網(wǎng)全南11月18日消息（記者胡斐 通訊員曾莉 鐘里）“以前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照要各種證明材料，來(lái)回跑時(shí)間還長(zhǎng)，疫情期間我在網(wǎng)上就能直接辦了！”11月17日，辦理好業(yè)務(wù)的賴建全為政府的“一網(wǎng)通辦”點(diǎn)贊。贛州匯成醫(yī)療科技有限公司是全南縣首家醫(yī)用防護(hù)口罩生產(chǎn)企業(yè)，其負(fù)責(zé)人賴建全通過(guò)電子政務(wù)云服務(wù)平臺(tái)，從在線申請(qǐng)到審批，再到取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不到兩個(gè)工作日就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開(kāi)辦。

　　針對(duì)企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁、跑腿多等問(wèn)題，全南縣創(chuàng)新形式，結(jié)合疫情防控需求，落實(shí)多項(xiàng)舉措，加快推進(jìn)“贛服通”平臺(tái)和12345政府服務(wù)熱線建設(shè)等相關(guān)工作，大力推行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“預(yù)約辦”和一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)“綠色通道辦”，提高行政審批效率和行政服務(wù)水平，為項(xiàng)目建設(shè)、群眾辦事助力“加速”。

全南縣行政服務(wù)中心工作人員正在指導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員唐夏玲攝）

　　據(jù)全南縣行管委主任郭永峰介紹，結(jié)合疫情形勢(shì)，該縣在‘贛服通’3.0版本上線后，新增105項(xiàng)本地特色服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置了一鏈辦理“企業(yè)開(kāi)辦”專區(qū)，除了現(xiàn)場(chǎng)提交和電子政務(wù)云服務(wù)平臺(tái)提交外，還實(shí)現(xiàn)了手機(jī)端上傳審核材料的功能，以最快的速度幫助企業(yè)取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，最大程度降低企業(yè)開(kāi)辦成本、壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間�！摆M服通”全南分廳上線以來(lái)，目前注冊(cè)數(shù)達(dá)86997人，占縣人口比例44.12%。

　　疫情防控常態(tài)化期間，為了減少人群接觸，全南縣大力推廣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+郵政寄遞”服務(wù)模式，與郵政分公司簽署協(xié)議，積極鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)群眾線上申請(qǐng)辦理后，通過(guò)郵政渠道寄送辦事材料或辦理結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)及群眾不出門、不跑動(dòng)辦事。截至目前，該縣行政服務(wù)中心大廳快遞辦理業(yè)務(wù)達(dá)101件。

　　政務(wù)服務(wù)滿不滿意，群眾有權(quán)給出“好差評(píng)”。今年以來(lái)，全南縣加強(qiáng)與省、市對(duì)接，在辦事大廳“一窗式”服務(wù)窗口設(shè)置“好差評(píng)”系統(tǒng)，讓群眾對(duì)每一次政務(wù)服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)判，以此提升政務(wù)服務(wù)效能。同時(shí)，將“好差評(píng)”系統(tǒng)延伸至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化建設(shè)。

　　為了疏通群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦事、下班時(shí)間沒(méi)處辦事”的“堵點(diǎn)”，全南縣還全面推行錯(cuò)時(shí)延時(shí)預(yù)約服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“不打烊”。推行“24小時(shí)不下班”的工作模式后，群眾不僅中午能辦事，周末、節(jié)假日也能辦成事。此項(xiàng)服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，全縣各相關(guān)辦事大廳在非工作時(shí)間共受理業(yè)務(wù)達(dá)5.90萬(wàn)余件。