央廣網(wǎng)景德鎮(zhèn)5月27日消息（記者王一凡 通訊員張怡）“民心是最大的政治，民生是最終的追求。大家干工作、辦事情，一定要把群眾的關(guān)心事、煩心事、揪心事放在第一位，認真傾聽群眾呼聲，關(guān)注群眾利益，切實為群眾辦實事、解難題，努力讓群眾更多、更公平地共享發(fā)展成果。”5月26日，景德鎮(zhèn)市委書記鐘志生在接訪時，語重心長地叮囑一同參加接訪的各職能部門負責(zé)同志。

　　下午3點，第一批前來反映問題的群眾走進接訪室，當(dāng)?shù)弥獙γ孀�著的是市委書記時，他們又驚又喜。

　　“你們有什么問題要反映？不著急，慢慢說�！彪m然大家都戴著口罩，鐘志生還是感覺到了他們心中的緊張情緒，一邊招呼他們坐下，一邊熱情地詢問。

景德鎮(zhèn)市委書記鐘志生在接訪（央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員黃原珂 攝）

　　“鐘書記好，我們是西客站周邊店面的承租戶，今年疫情期間，一點生意都沒有，聽說上面出臺減免店租的政策，我們也希望能夠享受這一政策，給我們減免一些房租，幫助我們渡過難關(guān)�！本暗骆�(zhèn)市民趙志德一邊接過工作人員遞上的茶水，一邊對鐘志生說道。他表示，目前西客站周邊店面承租戶共有50余戶，大多從事餐飲行業(yè)，每月店租在2萬元左右，因為疫情，生意慘淡，難以為繼。

　　在現(xiàn)場聽取各相關(guān)部門關(guān)于該問題的匯報后，鐘志生當(dāng)即在信訪接待日登記表上作出批示：“按政策落實到位�！辩娭旧�表示，圍繞進一步統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作。我們在加大“六穩(wěn)”工作力度、落實“六�！惫ぷ饕�求中，要著重把和老百姓生活息息相關(guān)的各類商場、市場復(fù)工復(fù)市和促進消費政策推進好落實好，促進生活性服務(wù)業(yè)正常經(jīng)營，形成供需良性互動。

　　鐘書記的表態(tài)，讓趙志德興奮不已，他表示會立即回店里，把這個喜訊告訴同在西客站附近開店的鄰居們。

　　緊接著，接訪室內(nèi)又來了家住景德鎮(zhèn)市浮梁縣湘湖鎮(zhèn)、今年78歲高齡的余愛珍。她因為位于該市中山北路的兩套房屋征收補償問題，近十年來一直苦惱不已，為了解決問題，她多次上訪并打起了官司，疲憊不堪不說，問題至今都沒有解決。

　　在聽取了相關(guān)部門的匯報后，鐘志生表示，對于此類群眾反映強烈、涉及老百姓切身利益的正常訴求，要按照“既依法依規(guī)、又合情合理”的原則盡快落實好，化解遺留積案，讓老百姓滿意，案結(jié)事了。

　　當(dāng)聽到鐘書記的答復(fù)，余愛珍連連鞠躬道謝，說：“感謝黨，感謝鐘書記，十年了，終于就要結(jié)束了！” 窗外燦爛的陽光照在余愛珍布滿滄桑的臉上，就像來自黨和政府的關(guān)心關(guān)懷一樣令人溫暖。

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　　在接訪過程中，鐘志生始終耐心傾聽群眾訴求，詳細了解事情來龍去脈，悉心解釋相關(guān)政策，與來訪群眾共同分析問題，要求相關(guān)部門依照政策法規(guī)妥善處理。鐘志生強調(diào)，我們的一切工作，都要從群眾的真情實感出發(fā)，從群眾反映的問題入手，從百姓身邊的具體事情做起，既考慮為群眾做什么，又考慮群眾需要我們做什么；既關(guān)心群眾的現(xiàn)實利益，又關(guān)注群眾的切身感受；既注重群體的普惠民生，又關(guān)心個體的特殊困難，讓老百姓親身感受景德鎮(zhèn)的發(fā)展變化，切實提升獲得感幸福感。