央廣網(wǎng)南昌3月6日消息 據(jù)中國之聲《新聞進(jìn)行時》報道，3月5日9時，在中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司高安站，客運(yùn)員蔣建華正在為進(jìn)站旅客進(jìn)行驗證服務(wù)。
　　作為驗證口客運(yùn)員，蔣建華每天的工作就是核驗旅客身份證件，通過驗證設(shè)備，確認(rèn)旅客的票、證、人一致，確保旅客安全乘車。今年春運(yùn)，蔣建華還擔(dān)任了一項重要的工作，就是提醒、督促旅客做好疫情防疫。
　　蔣建華的崗位是旅客進(jìn)站乘車的第一道關(guān)卡，因此，他需要了解當(dāng)天開行的全部車次，掌握列車晚點(diǎn)、停運(yùn)等變化信息，以便第一時間回答旅客咨詢的問題，及時提醒旅客變更行程。同時，春運(yùn)期間，蔣建華又是所有旅客的“體溫管家”，他會及時通過監(jiān)測裝置監(jiān)控旅客的體溫情況，發(fā)現(xiàn)異常及時通知駐站醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處置。
　　結(jié)束了一天的工作，蔣建華利用間休時間，將旅客經(jīng)常詢問的問題以及應(yīng)急處置流程編輯成小冊子，為年輕職工傳授服務(wù)秘籍，共同當(dāng)好車站的“守門人”。