——興業(yè)銀行南昌分行多措并舉構(gòu)建金融安全消費通道

　　央廣網(wǎng)南昌3月17日消息（記者王一凡 通訊員劉冰倩）“這樣的宣傳簡潔大方，提醒事項也是一目了然。”在興業(yè)銀行南昌分行的某營業(yè)網(wǎng)點，市民羅女士指著大廳內(nèi)的“3·15”宣傳海報說到。日前，興業(yè)銀行南昌分行為守護消費安全通道，全方位持續(xù)開展主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳活動。

　　在各營業(yè)網(wǎng)點，所有LED跑馬屏統(tǒng)一播放活動標(biāo)語；網(wǎng)點液晶電視、電子海報機統(tǒng)一全面上線“金融消費者權(quán)益保護日”主題海報；廳堂內(nèi)，統(tǒng)一擺放活動主題海報，金融公眾教育專區(qū)擺放宣傳手冊等宣傳物料，并落實專人負(fù)責(zé)管理，確保有充足的宣傳資料可供客戶取閱；同時，安排了工作人員向客戶普及金融消費者八項權(quán)益、防范“看似無門檻”的貸款套路等相關(guān)知識，強化消費者風(fēng)險意識，引導(dǎo)金融消費者通過合法程序理性解決金融消費爭端，廣泛聽取、收集客戶意見和建議，充分保障金融消費者的金融權(quán)益。

　　同時，各營業(yè)網(wǎng)點持續(xù)走進社區(qū)、廣場、企業(yè)、醫(yī)院、農(nóng)村等集中開展“戶外”金融知識宣傳教育活動，通過寓教于樂的宣傳，進一步提升了金融消費者的風(fēng)險管理能力和責(zé)任承擔(dān)意識。

　　構(gòu)建反詐騙防線 維護消費者權(quán)益

　　“如果不是你們及時發(fā)現(xiàn)問題，不要說是投資賺到錢，本金都要打水漂，損失就大了。”每個月去銀行打印自己的退休工資單，年近60歲的客戶黃女士都要對工作人員說道一番。

　　2月21日，黃女士來到興業(yè)銀行南昌分行某支行辦理10萬元跨行匯款業(yè)務(wù)，工作人會員發(fā)現(xiàn)收款銀行為廈門某銀行，核對匯款相關(guān)信息時黃女士又支吾其詞，就進行了詳細(xì)了解。

　　原來，黃女士2月17日手機上收到一則彈窗廣告：“零投資，在家輕輕松松賺錢”，閑來無事點擊了該鏈接，按照對方指導(dǎo)在樂彩網(wǎng)上進行投注，小有獲利。黃女士慢慢地加大了投注，不料，不知不覺已經(jīng)出現(xiàn)了虧損，而且虧損額越來越大。當(dāng)日，詐騙分子告訴她有一個翻本的機會，只要轉(zhuǎn)入10萬元進行投注即可每日獲利2萬元，黃女士信以為真。

　　至此，工作人員確定黃女士是遇上了詐騙，對她進行了相關(guān)知識普及，黃女士也幡然醒悟，放棄了匯款并報警，避免了10萬元的經(jīng)濟損失。

　　和黃女士同樣幸運的還有市民張先生。張先生幾乎沒有投資經(jīng)驗，但看著身邊的朋友投資股票、基金等等，一直躍躍欲試。從2019年年底開始，張先生陸續(xù)接到廣東深圳的陌生號碼來電，先以套近乎方式添加張先生微信，后把他拉入一個投資群，這個30多人的群里不僅有“金牌理財師”，還有“國際投資大師”�！敖鹋评碡攷煛睅缀趺刻於荚谌豪锓窒硗顿Y經(jīng)驗、宣傳投資產(chǎn)品，每次分享中均有多個“客戶”積極配合，稱贊“理財師”能力出眾，并曬出自己的收益圖，而且普遍都在50%以上。在群中觀察了一段時間后，張先生按捺不住心中的激動，以為自己真的找到了投資的方向。

　　2020年2月27日，張先生來到興業(yè)銀行南昌分行某支行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，準(zhǔn)備開啟他的“投資之路”。經(jīng)辦人員在詢問他轉(zhuǎn)賬用途、收款人信息時發(fā)現(xiàn)了異常，并極力勸阻此次轉(zhuǎn)賬。起初，張先生情緒激動，多次表示銀行沒有權(quán)利不讓他辦理這項業(yè)務(wù)，后經(jīng)過反復(fù)勸說最終讓張先生放棄轉(zhuǎn)賬。

　　近年來，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展推動線上線下金融投資的加速融合，豐富投資機遇的同時，損害投資者人身、財產(chǎn)、個人信息安全的現(xiàn)象也時有發(fā)生。對此，興業(yè)銀行南昌分行將全面構(gòu)建金融反詐騙防線,加強員工教育引導(dǎo)，細(xì)化防控具體措施,為客戶的財產(chǎn)保駕護航，為推進新形勢下打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，創(chuàng)建平安江西貢獻(xiàn)更大的力量。