央廣網(wǎng)南昌2月25日消息（記者王一凡 通訊員湯磊）消費(fèi)是民生改善的重要內(nèi)容，也是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)能。為促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)提質(zhì)擴(kuò)容，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)活力，江西郵儲(chǔ)銀行積極落實(shí)服務(wù)消費(fèi)升級(jí)的要求，持續(xù)探索對(duì)不同消費(fèi)行業(yè)的支持方式，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品、提升服務(wù)效率、聚焦線上化轉(zhuǎn)型，滿足客戶多樣化消費(fèi)需求。
截至2020年底，江西郵儲(chǔ)銀行消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)共有20項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)入全國(guó)郵儲(chǔ)銀行前10位。其中，額度類消費(fèi)貸款年凈增超20億元，列全國(guó)郵儲(chǔ)銀行第5位；信用消費(fèi)貸款年凈增超30億元，列全國(guó)郵儲(chǔ)銀行第6位，其中公積金信用消費(fèi)貸款年凈增超15億元，列全國(guó)郵儲(chǔ)銀行第2位；消費(fèi)貸款新增市場(chǎng)占有率列省內(nèi)同業(yè)第3位、國(guó)有大行第2位。消費(fèi)貸款逾期率和不良率顯著優(yōu)于全國(guó)郵儲(chǔ)銀行和全省銀行業(yè)平均水平，分列全國(guó)郵儲(chǔ)銀行第3位和第5位（從優(yōu)到劣）。
“業(yè)務(wù)要發(fā)展，思想引領(lǐng)是關(guān)鍵，找到一條正確的思路非常重要�！苯鬣]儲(chǔ)銀行行長(zhǎng)、黨委書記肖天星多次強(qiáng)調(diào)。在發(fā)展中，江西郵儲(chǔ)銀行始終堅(jiān)持以客戶為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)滿足居民多元化的消費(fèi)金融需求，順應(yīng)新時(shí)代下消費(fèi)新趨勢(shì)，切入客戶生活消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景。2014年以來，根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求推出房屋類、信用類、抵押類、汽車類、教育類等涵蓋各類消費(fèi)新興領(lǐng)域的20余項(xiàng)創(chuàng)新產(chǎn)品，并針對(duì)白名單、優(yōu)質(zhì)單位、公積金、大額消費(fèi)等四類客群，推出公積金信用消費(fèi)貸款、優(yōu)享貸等專屬金融產(chǎn)品。在持續(xù)優(yōu)化“線下”產(chǎn)品的同時(shí)，該分行還積極布局“線上”業(yè)務(wù)，讓客戶足不出戶享受辦理貸款的便捷。針對(duì)存量客戶，推薦其加辦“網(wǎng)貸通”，可實(shí)現(xiàn)在手機(jī)銀行自主完成日常貸款還款、支用、查詢等操作，方便快捷；針對(duì)“郵薪貸”、“郵享貸”白名單客戶，可通過手機(jī)銀行在線完成貸款申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)審批，在線用款，全方位滿足客戶對(duì)線上消費(fèi)和線上消費(fèi)金融服務(wù)的需求。
截至目前，該分行消費(fèi)貸款結(jié)余突破1000億元大關(guān)，達(dá)1018億元，成為全國(guó)郵儲(chǔ)銀行消費(fèi)貸款規(guī)模突破一千億的十家分行之一；累計(jì)發(fā)放各類消費(fèi)貸款達(dá)1900億元，結(jié)存客戶超30萬戶；累計(jì)發(fā)放裝修、旅游、教育等用途的非住房消費(fèi)貸款800億元，結(jié)存客戶超10萬元，結(jié)余規(guī)模超過180億，其中，純線上非住房消費(fèi)貸款結(jié)余規(guī)模突破1億元。
在服務(wù)中，江西郵儲(chǔ)銀行堅(jiān)持開放共享和科技驅(qū)動(dòng)理念，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)補(bǔ)齊短板，大力推進(jìn)系統(tǒng)升級(jí)、流程優(yōu)化、服務(wù)高效。為滿足客戶便捷購車需求，該分行通過多維度實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、智能構(gòu)建客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)體系、生物技術(shù)精準(zhǔn)識(shí)別、客戶行為數(shù)據(jù)分析等金融科技手段，依托“遠(yuǎn)程受理系統(tǒng)”開展“線上全流程”車貸業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了線上客戶自主申請(qǐng)、實(shí)時(shí)審批、快速放款。為提升客戶時(shí)效性體驗(yàn)，該分行充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，整合行內(nèi)外數(shù)據(jù)信息，重點(diǎn)推廣零售信貸工廠業(yè)務(wù)自動(dòng)化審批項(xiàng)目，著力打造消費(fèi)貸款線上業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)審批、實(shí)時(shí)放款，線下業(yè)務(wù)當(dāng)日上報(bào)當(dāng)日終審，最晚隔日放款。同時(shí)，在業(yè)務(wù)發(fā)展旺季，干部職工加強(qiáng)旺季營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)周末“不打烊”，保證審批和放款時(shí)效。
截至目前，該分行“線上全流程”模式發(fā)放的個(gè)人車貸業(yè)務(wù)已突破3000萬元，總結(jié)余規(guī)模列全國(guó)郵儲(chǔ)銀行第10位；信貸工廠模式下累計(jì)終審業(yè)務(wù)24萬筆，金額954億元，累計(jì)放款16.8萬筆，金額675.5億元，綜合運(yùn)營(yíng)效率及作業(yè)中心全作業(yè)用時(shí)均列全國(guó)郵儲(chǔ)銀行第5位。
2021年是“十四五”開局之年，今年中央1號(hào)文件提出全面促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)，推動(dòng)城鄉(xiāng)生產(chǎn)與消費(fèi)有效對(duì)接，完善農(nóng)村服務(wù)政策，發(fā)展線上線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，滿足農(nóng)村居民消費(fèi)升級(jí)需要。江西省政府工作報(bào)告也提出擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略基點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，開展新一輪汽車下鄉(xiāng)、家電以舊換新，促進(jìn)新能源汽車消費(fèi)。站在新發(fā)展階段的新起點(diǎn)上，江西郵儲(chǔ)銀行將嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策，堅(jiān)持房住不炒、因城施策、分類指導(dǎo)，搶抓當(dāng)前仍然大有可為的戰(zhàn)略機(jī)遇期，持續(xù)加大新型消費(fèi)領(lǐng)域金融服務(wù)力度，繼續(xù)深入推進(jìn)業(yè)務(wù)數(shù)字化、場(chǎng)景化、智能化轉(zhuǎn)型，全面實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信貸高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展！
