央廣網(wǎng)上饒5月5日消息（記者王一凡 通訊員鄭青）隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，個(gè)人消費(fèi)行為方式逐步向場(chǎng)景化、線上化轉(zhuǎn)變。從消費(fèi)人群上看，80后、90后成為推動(dòng)個(gè)人生活場(chǎng)景線上化的主力軍。因此，抓住了青年群體，便抓住了未來(lái)主流金融客群。一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行上饒市分行始終堅(jiān)持大型零售商業(yè)銀行的戰(zhàn)略定力，以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將加快信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展作為調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、惠民生的重要工作抓手，積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，滿足客戶的共性化、個(gè)性化用卡需求，以青年客群為重點(diǎn)，不斷加大在衣、食、住、行、游、學(xué)、購(gòu)等各個(gè)領(lǐng)域的場(chǎng)景覆蓋，優(yōu)化拓寬用卡領(lǐng)域。近年來(lái)信用卡持續(xù)高速增長(zhǎng)，結(jié)存卡量已經(jīng)突破9萬(wàn)張，并實(shí)現(xiàn)了透支余額、分期金額、凈收入規(guī)模保持全省“第一方陣”的優(yōu)異成績(jī)。2019年新客率超80%，同比增長(zhǎng)38%以上，40歲以下青年客戶占比達(dá)70%以上。

　　專(zhuān)屬權(quán)益，實(shí)現(xiàn)批量“吸粉”

　　隨著新一代社會(huì)中堅(jiān)力量的崛起，高端、品質(zhì)的需求日益突出，個(gè)性化、專(zhuān)屬化服務(wù)將成為未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)。郵儲(chǔ)銀行上饒市分行特別推出首款專(zhuān)為年輕一族“私人定制”、以“青春”為主題的IC信用卡——青春卡，分為男款卡和女款卡。為體現(xiàn)年輕化，卡面整體設(shè)計(jì)絢爛活潑，用自由的文字與年輕人鐘愛(ài)事物的穿插組合，表達(dá)當(dāng)下青年的愛(ài)好、物語(yǔ)與生活方式。卡面用簡(jiǎn)短有力的青春格言，直接切入年輕一代的消費(fèi)心理，讓它不僅僅是一張信用卡，更代表一種個(gè)性化的生活主張和自我標(biāo)簽。持卡客戶均可享受支付寶、微信、百度、京東等線上快捷消費(fèi)累計(jì)雙倍積分，交易分期、賬單分期手續(xù)費(fèi)9折優(yōu)惠、每賬單月首筆取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)免費(fèi)及首刷贈(zèng)優(yōu)酷視頻季卡等“專(zhuān)屬禮”。

　　此外，各類(lèi)主題卡、聯(lián)名卡的陸續(xù)上線，也吸收了不少青年“粉絲”，不論是集郵愛(ài)好者及集郵文化認(rèn)同者鐘愛(ài)的生肖卡和詩(shī)經(jīng)卡，還是青年背包客們一定不能錯(cuò)過(guò)的千島湖旅游卡，或是符合當(dāng)代年輕人對(duì)“萌”“佛系”追求的輕松小熊卡……該市分行致力于打造的不僅僅是一款客戶需要的產(chǎn)品，更是讓客戶有感受、被打動(dòng)的一種服務(wù)。

　　積極布局，打造商圈品牌

　　在應(yīng)對(duì)個(gè)人生活場(chǎng)景線上化所帶來(lái)的新型金融需求時(shí)，該市分行積極做好消費(fèi)場(chǎng)景融入，布局場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)，推出了各類(lèi)信用卡優(yōu)惠活動(dòng)，廣受年輕一族的青睞。既有有車(chē)一族最?lèi)?ài)的“ETC信用卡高速通行88折”、“6元洗車(chē)”、“中石化加油滿300立減30”活動(dòng)；也有出行必備的“12306購(gòu)票滿100減50”活動(dòng)；還有美食、旅行、觀影、購(gòu)物類(lèi)的“1分錢(qián)泡溫泉”、“7元玩轉(zhuǎn)4A/5A景區(qū)”、“9元觀影”、“5折美食”、“商超購(gòu)物隨機(jī)立減”等系列優(yōu)惠活動(dòng)；更有首刷、月刷、分期“三重大禮包”。不僅如此，該市分行下一步還將拓寬與支付寶、京東、美團(tuán)、途牛、唯品會(huì)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作渠道，搭建平臺(tái)和消費(fèi)場(chǎng)景，后續(xù)推出“悅享家庭日”、“周六五折”、“中秋節(jié)主題月”等活動(dòng)，拓展更多個(gè)性化、區(qū)域化的線下商戶，通過(guò)線上引流、線上線下商圈活動(dòng)、快捷綁卡活動(dòng)、積分使用場(chǎng)景拓展等打造線上移動(dòng)生活商圈，深耕郵儲(chǔ)銀行“悅享生活”品牌，讓更多客戶享受到郵儲(chǔ)銀行信用卡帶來(lái)的增值服務(wù)。

　　科技加持，推動(dòng)服務(wù)升級(jí)

　　“中國(guó)領(lǐng)先的APP應(yīng)用、完善的通訊基礎(chǔ)設(shè)施、超大規(guī)模的用戶和市場(chǎng)，為互聯(lián)網(wǎng)向金融的滲透奠定了深厚基礎(chǔ)。中國(guó)成為了全球線上生活最為活躍的國(guó)家，產(chǎn)生了巨大的線上金融服務(wù)需求”。該市分行依托智能APP，為客戶打造智能化的金融科技體驗(yàn)，通過(guò)手機(jī)銀行、微信銀行、網(wǎng)上銀行等線上端口申請(qǐng)郵儲(chǔ)銀行信用卡，填寫(xiě)個(gè)人家庭、單位、直屬聯(lián)系人等基本信息，3步即可輕松搞定。在手機(jī)銀行APP上可以實(shí)現(xiàn)信用卡申請(qǐng)、激活、首刷、還款、分期、積分商城購(gòu)物等“一條龍”業(yè)務(wù)在線辦理，方便快捷，省心省力。

　　同時(shí)，為進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，該市分行將產(chǎn)品和服務(wù)融入手機(jī)銀行APP中，針對(duì)青年客群還推出了“郵”字系列的消費(fèi)類(lèi)貸款產(chǎn)品，如針對(duì)優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶的“郵享貸”、針對(duì)工薪職工的“郵薪貸”、針對(duì)存量房貸客戶的“郵家貸”和面向高等學(xué)校在校學(xué)生的“郵學(xué)貸”，客戶可以直接通過(guò)手機(jī)銀行APP線上辦理，更好地滿足了線上個(gè)人金融市場(chǎng)的需求，成為助推人民美好生活的金融驅(qū)動(dòng)力。

　　下一步，郵儲(chǔ)銀行上饒市分行將繼續(xù)深入捕捉青年群體的需求特點(diǎn)，嵌入場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)新模式，打造“產(chǎn)品+體驗(yàn)”創(chuàng)新服務(wù)體系，以更加時(shí)尚、年輕、鮮活的品牌姿態(tài)貼近青年客群。