生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。郵儲(chǔ)銀行南昌市分行堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院、監(jiān)管部門(mén)、集團(tuán)和總行、省分行要求決策部署，把疫情防控及金融服務(wù)保障作為當(dāng)前工作重中之重。第一時(shí)間成立由市分行黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)、其他黨委委員為副組長(zhǎng)，各部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開(kāi)市分行黨委會(huì)暨疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組第一次專(zhuān)題會(huì)議對(duì)全市分行疫情防控工作再次進(jìn)行具體調(diào)度部署。研究支持疫情防控及金融服務(wù)保障的10條舉措，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)南昌郵行力量。

　　一是加強(qiáng)服務(wù)保障。及時(shí)向社會(huì)公布假期網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間,合理安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，保證居民應(yīng)急物資采購(gòu)資金、日常生活所需現(xiàn)金的支��；開(kāi)通綠色通道，利用郵政匯兌服務(wù)免費(fèi)辦理向中國(guó)紅十字總會(huì)和中華慈善總會(huì)的捐款；對(duì)紅十字會(huì)及慈善總會(huì)、防控應(yīng)急物資采購(gòu)專(zhuān)戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、資金清算等業(yè)務(wù)特事特辦，確保準(zhǔn)確高效；做好手機(jī)銀行、個(gè)人網(wǎng)銀等各類(lèi)捐贈(zèng)款項(xiàng)匯劃通道專(zhuān)項(xiàng)保障，對(duì)各類(lèi)捐贈(zèng)資金及時(shí)轉(zhuǎn)賬處理；強(qiáng)化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳，積極引導(dǎo)客戶(hù)優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，保障廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求。

　　二是加強(qiáng)信貸支持。為疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)安排應(yīng)急貸款或?qū)ｍ?xiàng)貸款，開(kāi)辟審批綠色通道，優(yōu)先處理、優(yōu)先放款，給予特別利率優(yōu)惠，支持企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)；對(duì)因疫情影響正常經(jīng)營(yíng)、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，對(duì)于因疫情導(dǎo)致的短期逾期業(yè)務(wù)，酌情予以減免罰息、消除征信影響；對(duì)于因疫情影響導(dǎo)致現(xiàn)金流暫時(shí)不足的，進(jìn)行停息操作，若客戶(hù)出現(xiàn)還款困難，優(yōu)先按照貸款展期的相關(guān)要求進(jìn)行展期；貸款到期且客戶(hù)仍有用款需求的，及時(shí)按照相關(guān)要求進(jìn)行續(xù)貸，并給予一定的利率優(yōu)惠。

　　三是加強(qiáng)物資保障。全面清查防護(hù)口罩、體溫計(jì)、消毒水等重點(diǎn)防護(hù)物資儲(chǔ)備情況，多渠道統(tǒng)籌資源，增加采購(gòu)渠道，加大采購(gòu)力度，保證重點(diǎn)物資供應(yīng)，優(yōu)先保障一線(xiàn)和網(wǎng)點(diǎn)員工的需求。

　　四是加強(qiáng)防護(hù)保障。加大對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等設(shè)施清潔消毒頻度，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及其他辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理，確保網(wǎng)點(diǎn)每日消毒，確保每一位員工及到店客戶(hù)測(cè)量體溫，確保當(dāng)班員工佩戴口罩上崗。

　　五是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。全力配合政府和衛(wèi)生防疫部門(mén)抓好疫情防控知識(shí)宣傳，對(duì)內(nèi)通過(guò)微信等渠道通報(bào)疫情防護(hù)相關(guān)知識(shí)，提高員工自我防護(hù)及救助意識(shí)；對(duì)外通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳視頻、LED等形式對(duì)外發(fā)布宣傳標(biāo)語(yǔ)，向公眾普及相關(guān)疫情防控常識(shí)。

　　六是加強(qiáng)員工關(guān)愛(ài)。節(jié)日期間到網(wǎng)點(diǎn)檢查指導(dǎo)疫情防控工作，察看員工防護(hù)措施落實(shí)情況，看望慰問(wèn)堅(jiān)守崗位的一線(xiàn)工作人員，了解困難，及時(shí)解決問(wèn)題。

　　七是加強(qiáng)摸底排查。對(duì)全行員工去向、身體異常情況及與重點(diǎn)疫情地區(qū)人員接觸情況，按日更新統(tǒng)計(jì)，全面掌握員工身體健康狀況。

　　八是加強(qiáng)專(zhuān)人值守。建立市分行、一級(jí)支行、二級(jí)支行三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、設(shè)立微信工作群，對(duì)于突發(fā)情況確保及時(shí)響應(yīng)、安排專(zhuān)崗專(zhuān)人24小時(shí)值班值守，實(shí)行疫情日?qǐng)?bào)和零報(bào)告制度。

　　九是加強(qiáng)溝通匯報(bào)。與地方政府、監(jiān)管部門(mén)積極溝通匯報(bào)，及時(shí)獲取當(dāng)?shù)卣�府疫情防控工作有關(guān)要求并向全轄轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，加強(qiáng)與保安、物業(yè)等協(xié)作單位的溝通，加強(qiáng)外部人員管理。

　　十是加強(qiáng)輿情引導(dǎo)。堅(jiān)決遵守不信謠、不傳謠、不造謠、不恐慌的“四不”原則，做好做實(shí)疫情防控期間的輿情引導(dǎo)工作，提醒引導(dǎo)轄內(nèi)員工注意甄別判斷不實(shí)信息，防止謠言傳播。