央廣網(wǎng)興國12月24日消息（記者鄧玉玲 通訊員鐘隆春）近日，郵儲銀行興國縣支行收到喜訊，在2020年中國郵政儲蓄銀行“信用卡營銷技能大比拼”勞動(dòng)競賽中，該支行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理彭艷萍、劉蕓表現(xiàn)突出，榮獲“獲客達(dá)人獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)”，受到總行通報(bào)表彰，全支行上下備受鼓舞。

　　“早”字先行，布置落實(shí)定策略

　　該支行成立以支行領(lǐng)導(dǎo)為組長，各部室、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為隊(duì)長，所轄員工為隊(duì)員的外拓領(lǐng)導(dǎo)小組，利用“網(wǎng)格+精準(zhǔn)”的營銷策略，詳細(xì)做好目標(biāo)分解，精心策劃外拓方案。支行領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，帶隊(duì)前往各個(gè)單位洽談對接，主動(dòng)做好營銷首席客戶經(jīng)理。每日做好數(shù)據(jù)通報(bào)，實(shí)時(shí)通報(bào)當(dāng)日進(jìn)件數(shù)、遇到的問題和困難、次日外拓計(jì)劃、對接情況、計(jì)劃進(jìn)件數(shù)等，凝聚外拓團(tuán)隊(duì)智慧，營造“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。

　　“數(shù)”字支撐，強(qiáng)化培訓(xùn)建隊(duì)伍

　　該支行業(yè)務(wù)部門做好數(shù)據(jù)分析，篩選潛力單位，組織開展信用卡營銷話術(shù)、信用卡營銷“明白卡”及注意事項(xiàng)，通過精準(zhǔn)營銷提高發(fā)卡效率。同時(shí)，因地制宜推出具有本地特色的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)。客戶經(jīng)理加強(qiáng)日常信用卡業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，吃懂讀懂掌握信用卡產(chǎn)品特點(diǎn)和申請流程，在外拓活動(dòng)中充分發(fā)揮營銷主動(dòng)性，準(zhǔn)確定位潛在客戶。

　　“人”員對接，實(shí)干巧干拓市場

　　該支行積極開展上門營銷活動(dòng)，提前與關(guān)鍵人約定時(shí)間、了解意向辦理業(yè)務(wù)人數(shù)等，、進(jìn)行溝通交流。借助關(guān)鍵人引薦，為上門營銷打好基礎(chǔ)。此外，該支行提前編輯好信用卡辦理思信息，制定填單樣板等，做好辦卡“預(yù)熱”工作，“一站式服務(wù)”大大節(jié)省了客戶的信用卡辦理時(shí)間。

　　“友”字跟蹤，后續(xù)聯(lián)絡(luò)強(qiáng)服務(wù)

　　該支行主動(dòng)了解客戶需求，充分利用微信等社交平臺，以添加微信好友形式保障客戶在用卡過程中的任一環(huán)節(jié)，均可第一時(shí)間與經(jīng)辦工作人員取得聯(lián)系。同時(shí)，該支行從“友”字入手，從“陌生”到“好友”，繼續(xù)擴(kuò)大“朋友圈”，以客戶為中心，提供綜合金融服務(wù)，加強(qiáng)版塊聯(lián)動(dòng)、協(xié)同獲客，在營銷上實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的良好效果。