——郵儲(chǔ)銀行新干縣金川南大道支行成功攔截一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙

　　央廣網(wǎng)新干4月12日消息（記者王一凡 通訊員唐冬云 肖偉偉）4月9日下午，一位耄耋之年的客戶(hù)何先生匆忙來(lái)到郵儲(chǔ)銀行新干縣金川南大道支行辦理取款業(yè)務(wù)，神色顯得極為焦急和緊張。此時(shí)，該支行柜員正在做自助銀行ATM機(jī)安全巡查�？蛻�(hù)急忙求助：“你好，我取錢(qián)有急用，這臺(tái)機(jī)器能取錢(qián)嗎？”“是的，非常急，麻煩先幫我們把錢(qián)取出來(lái)吧�！焙蜗壬�的兒子也在一旁著急地說(shuō)道。

　　見(jiàn)客戶(hù)十分著急，工作人員以為父子倆是遇到了什么事情，家里肯定是急需要用錢(qián)，便一邊安撫客戶(hù)情緒，一邊在A(yíng)TM機(jī)旁悉心指導(dǎo)客戶(hù)操作。在與客戶(hù)閑談得知，何先生是要取1.3萬(wàn)元給他兒子匯入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，只要匯款成功后馬上就能提現(xiàn)高額返利6萬(wàn)元。出于職業(yè)本能，這一情況立即引起了工作人員的警覺(jué)，意識(shí)到客戶(hù)極有可能被網(wǎng)絡(luò)詐騙了。

　　“現(xiàn)在電信詐騙手段花樣很多，匯款一定要轉(zhuǎn)給自己認(rèn)識(shí)的人，您確定這筆錢(qián)要轉(zhuǎn)出去嗎？”工作人員隨即向父子倆仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了具體情況。何先生的兒子向工作人員展示了他與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服的QQ聊天記錄，發(fā)現(xiàn)對(duì)方是以高額返利為誘餌，引誘客戶(hù)以抵押車(chē)輛、向親屬借錢(qián)、網(wǎng)絡(luò)貸款等各種理由要客戶(hù)融資匯款。通過(guò)與客戶(hù)再深入交談得知，那個(gè)客服人員是何先生兒子在網(wǎng)絡(luò)上認(rèn)識(shí)的所謂“朋友”，之前并未謀面。工作人員立馬百分百認(rèn)定他們碰上了網(wǎng)絡(luò)詐騙，并告訴何先生父子倆是掉進(jìn)了電信詐騙的陷阱，但此時(shí)父子倆已被深度“洗腦”，對(duì)支行工作人員的勸說(shuō)置之不理。

　　“快一點(diǎn)取錢(qián)，沒(méi)有什么問(wèn)題的，匯款延遲了得不到6萬(wàn)元返利！”父子倆執(zhí)意要將錢(qián)取出匯入網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。工作人員立即向該支行支行長(zhǎng)報(bào)告，支行長(zhǎng)又向父子倆耐心講解了電信網(wǎng)絡(luò)常見(jiàn)詐騙手法，并再三勸阻不要急著取款，但客戶(hù)堅(jiān)持說(shuō)不是詐騙，情緒非常激動(dòng)，強(qiáng)烈要求馬上取款。

圖為郵儲(chǔ)銀行金川南大道支行長(zhǎng)耐心勸阻客戶(hù)

　　在眾人勸說(shuō)無(wú)果的情況下，網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)一方面繼續(xù)對(duì)該父子倆耐心勸解，安撫情緒；另一方面立即采取措施，向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)案。最終，在派出所警員的勸阻和協(xié)助下，父子倆才肯相信他們是遇到了網(wǎng)絡(luò)詐騙才放棄取款轉(zhuǎn)賬，一起電信詐騙被成功攔截。

　　“郵儲(chǔ)銀行真是負(fù)責(zé)任的好銀行！感謝你們這么耐心負(fù)責(zé)的勸阻我，不然我就要白白損失一萬(wàn)多塊錢(qián)了。”何先生握著支行長(zhǎng)的手激動(dòng)地說(shuō)道。

　　郵儲(chǔ)銀行金川南大道支行工作人員能夠成功攔截此次電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保障客戶(hù)資金安全，源于在日常工作中對(duì)提高員工的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和意識(shí)的重視。通過(guò)提高銀行工作人員的能力，能夠更加扎實(shí)地從銀行端做好防范電信詐騙工作，保證更多客戶(hù)的資金安全。

　　據(jù)悉，一直以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行吉安市分行始終秉持“人民郵政為人民”的初心，積極踐行社會(huì)責(zé)任，扎實(shí)做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和全方位開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)，尤其是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)中老年群體電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資等非法金融活動(dòng)知識(shí)的普及宣傳，堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法犯罪活動(dòng)。切實(shí)提高客戶(hù)防范意識(shí)，切實(shí)守住老百姓的錢(qián)袋子，著力保障人民群眾資金和財(cái)產(chǎn)安全。