2018“中國教育+”央廣網(wǎng)教育盛典是央廣網(wǎng)匯聚業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)袖、優(yōu)秀機構(gòu)精英，碰撞思維，為我國教育發(fā)展建言獻策的平臺。本次盛典延續(xù)“大咖+深度”特色，通過在盛典現(xiàn)場設(shè)置訪談直播間，以主持人與嘉賓面對面交流的形式，在“創(chuàng)新 責(zé)任 未來”主題下，全方位展現(xiàn)大咖的聲音。12月13日，尚德機構(gòu)VP鮑云帆做客央廣網(wǎng)教育盛典訪談直播間，接受央廣網(wǎng)記者的專訪，專訪原文如下：

　�。ㄉ械聶C構(gòu)VP鮑云帆）

　　主持人：各位央廣網(wǎng)友，大家好，這里是2018央廣教育盛典的直播間，今天我們有幸邀請到的是尚德機構(gòu)的VP鮑云帆先生，鮑總，您好！

　　鮑云帆：主持人您好！各位網(wǎng)友大家好，我是來自尚德機構(gòu)的鮑云帆。

　　主持人：我們都知道這兩年的在線教育確實是非常的火爆，也是非常恭喜尚德機構(gòu)榮獲了央廣網(wǎng)“2018年度影響力在線教育品牌”這個大獎，鮑總給我們簡單的介紹一下我們機構(gòu)？

　　鮑云帆：很高興這次獲得央廣網(wǎng)的在線教育品牌大獎，這也表明了市場對尚德機構(gòu)的認可。

　　尚德機構(gòu)創(chuàng)立于2003年，到今天已經(jīng)發(fā)展15年了。這15年來，尚德機構(gòu)從線下模式，然后經(jīng)過了錄播模式，直播模式直到現(xiàn)在我們在采用人工智能的手段為教育賦能。不僅如此，尚德機構(gòu)也在2018年的3月成功登陸了紐交所，成為了國內(nèi)成人在線教育赴美上市第一股。尚德機構(gòu)憑借行業(yè)領(lǐng)先的教學(xué)教研優(yōu)勢，用戶運營能力以及技術(shù)研發(fā)手段，十幾年來一直專注學(xué)歷教育培訓(xùn)領(lǐng)域以及職業(yè)證書培訓(xùn)領(lǐng)域，每年有60萬學(xué)員從中受益。

　　倡導(dǎo)“用科技和人文重塑教育”的尚德機構(gòu)，目前也正在大力開發(fā)國際教育課程以及通識類教育課程。今后我們也將不斷探索技術(shù)賦能教育的各種可能性，為用戶創(chuàng)造更大的價值，讓學(xué)員愛上學(xué)習(xí)，并從學(xué)習(xí)中受益。

　　主持人：那既然我們是做這個成人教育的，那么我們想問就是有關(guān)于這個我們的品牌和其他同行業(yè)的這個品牌相比，尚德機構(gòu)這個競爭的優(yōu)勢和特色在哪里？

　　鮑云帆：首先，這種品牌價值體現(xiàn)在尚德機構(gòu)十幾年來的專注度。辦學(xué)15年來，尚德機構(gòu)一直專注成人教育領(lǐng)域，不斷強調(diào)教育不是給予，而是點亮。無論是企業(yè)愿景使命還是價值觀，都牢牢地圍繞著教育的這種本質(zhì)，這是尚德機構(gòu)品牌的核心價值所在。另外這十幾年來，尚德機構(gòu)也始終不斷的堅持用公益的力量去為社會做貢獻，行使企業(yè)的社會責(zé)任。四川涼山地區(qū)的精準扶貧項目等，都是在做這方面的努力，而這個也體現(xiàn)了尚德品牌背后的善意。

　　尚德機構(gòu)的另一個特色和優(yōu)勢，就是我們的產(chǎn)品本身。可以從市場、技術(shù)、教研和運營四個方面來做具體的分析。尚德機構(gòu)有一支來自清北人的教研團隊，這支團隊也是享譽業(yè)界的。針對自考600多門課程。他們不僅要做整個教學(xué)教師們的“中央廚房”，同時要針對不同的學(xué)科提供“地方菜”，他們對每一門課程資料都要提前進行加工，精準到每個知識點。目前在自考行業(yè)還沒有第二家機構(gòu)能夠做到像尚德教研的高標準和高要求。

　　用戶運營方面，在尚德機構(gòu)現(xiàn)在有至少一百個班級群，還有500個以上的新生營，由老師們在進行運營。他們以人文關(guān)懷為出發(fā)點，不斷的打造新型的師生關(guān)系和生生關(guān)系。這種以用戶體驗和學(xué)員間情感交流為主線的社群運營，貫穿了學(xué)員在尚德學(xué)習(xí)的整個過程，為學(xué)員提供了豐富的學(xué)習(xí)體驗。第三，在市場地位方面，尚德機構(gòu)也是遙遙領(lǐng)先的。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2017年在中國成人在線教育市場，尚德機構(gòu)所占的市場份額達到了5%點多，居市場首位。

　　在技術(shù)方面，尚德的創(chuàng)新也顯示了它的生命力。在教學(xué)場景中，尚德機構(gòu)構(gòu)建了三師體系，即教師、班主任和Ai老師。班主任負責(zé)日常的督學(xué)，以及教學(xué)服務(wù)管理工作。Ai老師負責(zé)解決線上教學(xué)的輔助工作，以及標準化和個性化方面的教學(xué)問題。如今Ai已經(jīng)覆蓋了尚德機構(gòu)從課程到課后復(fù)習(xí)、到社群管理等整個全鏈條。

　　主持人：那您看既然我們是做這個在線教育的，那我們?nèi)绾稳ダ�用技術(shù)去突破我們現(xiàn)在比方說面臨的像因材施教這樣的難題，我想聽聽您的看法。

　　鮑云帆：在因材施教方面，人工智能技術(shù)在這方面扮演了重要的角色，它貫穿了教學(xué)的整個過程。借助深度學(xué)習(xí)技術(shù)，Ai可以評判老師教學(xué)的過程，根據(jù)老師講課的節(jié)奏語氣等，用深度算法能夠自動評估老師每節(jié)課講的是否聲情并茂。另外Ai技術(shù)還能夠發(fā)現(xiàn)每位學(xué)員在上課的時候是否專注，以及在知識點方面掌握的程度情況等等，甚至它可以發(fā)現(xiàn)學(xué)員是不是快睡著了，還可以進行提醒。

　　實驗顯示，接受Ai的學(xué)員的上課專注度提高了大概24%，做題的正確率提高了大概11%。此外，Ai技術(shù)還可以根據(jù)學(xué)員寫作業(yè)的情況等來判斷這個學(xué)員對知識點掌握的情況，并與通過考試的學(xué)員進行對比，從而發(fā)現(xiàn)學(xué)員的薄弱點在哪里，然后再給他針對性的進行推題。這樣不僅提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)效率，也提高了他的考試通過率。而Ai技術(shù)與班主任工作的結(jié)合，利于增進班主任和學(xué)員之間的感情交流。

　　主持人：您看現(xiàn)在也是18年的年底了，在即將到來的19年，我們尚德機構(gòu)能否和我們分享一下未來一步的這個發(fā)展規(guī)劃？

　　鮑云帆：今后我們將繼續(xù)培育和喚醒互聯(lián)網(wǎng)教育市場，讓更多有需求的用戶選擇在線教育這種學(xué)習(xí)方式。其實目前很多學(xué)員對在線學(xué)習(xí)這種方式還不是特別了解，那么尚德在這方面也付出了很大的去喚醒市場方面的工作，包括我們推出了公共課免費學(xué)這樣一些新舉措。

　　第二是我們將繼續(xù)加強產(chǎn)品的開發(fā)，豐富產(chǎn)品，開發(fā)出更多的自考課程，職業(yè)類培訓(xùn)課程，甚至包括國際教育課程以及通識類教育課程。第三，我們將繼續(xù)加強IT技術(shù)方面的投入，包括利用人工智能技術(shù)來賦能教育，實現(xiàn)教育的個性化，不僅提升自身的運營效率，也能讓更多學(xué)員從中受益。

　　主持人：那也非常感謝鮑總今天做客我們的直播間，這一時段的直播就是這樣的，感謝您的收看。