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博物館要靠改進(jìn)服務(wù)贏得觀眾

2017-05-18 09:38:00來(lái)源:新華社

 。翟拢保溉瘴覀冇瓉(lái)“國(guó)際博物館日”,全國(guó)各地開(kāi)展一系列活動(dòng),力爭(zhēng)吸引更多的觀眾走進(jìn)博物館,傾聽(tīng)歷史留存在這里的動(dòng)人故事。

  近年來(lái),為了方便人們領(lǐng)略各國(guó)文化瑰寶的魅力,各家博物館都結(jié)合自身情況推出特色服務(wù),如北京故宮博物院開(kāi)設(shè)的“故宮講壇”大力推動(dòng)公眾教育服務(wù),廣東省博物館組織專家舉辦文物鑒賞公益活動(dòng)等,都獲得了公眾的一致好評(píng)。這一系列舉措中,“免費(fèi)開(kāi)放”或許是最具吸引力的。據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)已有4000多家博物館對(duì)公眾免費(fèi)開(kāi)放,將文化惠民政策落到了實(shí)處。

  毋庸置疑,免費(fèi)開(kāi)放改變了以往博物館“冷冷清清、乏人問(wèn)津”的狀況,值得在全國(guó)各地推廣。但在此基礎(chǔ)上,博物館仍有進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的空間,比如一些展品缺乏必要的說(shuō)明、參觀通道比較狹窄、展廳燈光有些昏暗、講解照本宣科“不接地氣”……公眾對(duì)博物館的“吐槽”,反映其改進(jìn)服務(wù)不是免費(fèi)開(kāi)放一項(xiàng)就可以滿足的。

  走進(jìn)一家博物館,不少觀眾的第一選擇是趕往“鎮(zhèn)館之寶”前搶占有利地形,拿出手機(jī)拍照留念后轉(zhuǎn)發(fā)“朋友圈”,而對(duì)展品背后的故事和博物館其他展覽未能仔細(xì)品味。這種現(xiàn)象與參觀者的文化趣味有關(guān),也與博物館“講故事”能力不足有關(guān)。如何針對(duì)不同需求靈活安排講解內(nèi)容,根據(jù)人流數(shù)量設(shè)計(jì)合理的參觀路線,精心布展讓文物自己“講故事”,以及利用科技手段方便觀眾獲得有關(guān)文字和圖片資料……免費(fèi)開(kāi)放以后,博物館的“任務(wù)清單”還很長(zhǎng)。

  博物館是保護(hù)和傳承人類文明的殿堂,這里展示的藏品,凝固著千百年的歲月滄桑,是先人留下的“家書(shū)”,記錄著人類歷史的過(guò)去,照耀著未來(lái)的前行方向,值得人們?cè)诖思?xì)細(xì)品味。背負(fù)著重任,博物館的事業(yè)前景十分廣闊,而只有念好“服務(wù)經(jīng)”,才能贏得觀眾,贏得未來(lái)。(施雨岑)

編輯: 宋雪
關(guān)鍵詞: 觀眾;講故事;家書(shū);朋友圈;吐槽;國(guó)際博物館日;手機(jī)拍照;廣東省博物館;文物鑒賞;文化瑰寶
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