繼10月2日首次實(shí)現(xiàn)當(dāng)天8萬張門票全部通過網(wǎng)絡(luò)售出后,故宮博物院10日宣布,自當(dāng)日起,全網(wǎng)售票由試行進(jìn)入正式實(shí)施階段。

　　據(jù)介紹,全網(wǎng)售票的施行可大大降低觀眾參觀等候時(shí)長(zhǎng),提升觀眾參觀舒適度。目前每日有15000至20000名觀眾在網(wǎng)絡(luò)售票未售罄的情況下,可以通過現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)掃描二維碼購買當(dāng)日門票。這個(gè)數(shù)量相當(dāng)于開放30個(gè)售票窗口高峰時(shí)段兩個(gè)小時(shí)的售票工作量,大大減少觀眾整體購票的等候時(shí)間。

　　對(duì)于沒有提前在網(wǎng)上購票的觀眾,故宮博物院在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置大量二維碼引導(dǎo)牌,并且所有工作人員均配備便攜二維碼,為觀眾提供二維碼購票咨詢和協(xié)助服務(wù)。同時(shí),端門地區(qū)設(shè)置有5個(gè)票務(wù)服務(wù)咨詢臺(tái),每個(gè)咨詢臺(tái)安排2-3名票務(wù)服務(wù)人員和1-2名安全保衛(wèi)人員,為廣大觀眾提供咨詢服務(wù)。

　　故宮博物院表示,全網(wǎng)售票的實(shí)施,并不意味著把不具備網(wǎng)上支付能力的人群拒之門外。對(duì)于這部分觀眾,如老年游客、外籍游客和沒有手機(jī)的游客,故宮博物院安排了綜合服務(wù)窗口代客下單。今后,還將繼續(xù)細(xì)化分析該部分觀眾組成,更有針對(duì)性地提供服務(wù)。(施雨岑)