嚴(yán)冬來(lái)臨，京郊各滑雪場(chǎng)紛紛開(kāi)門(mén)迎客�；�雪作為冬季休閑娛樂(lè)的主要方式，在給大眾帶來(lái)歡樂(lè)的同時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生糾紛。北京市工商局日前發(fā)布去年“12月消費(fèi)者投訴分析公示”，滑雪糾紛投訴成為上月消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。

　　上月，12315信息采集綜合服務(wù)平臺(tái)共登記消費(fèi)者投訴信息44837件，接待消費(fèi)者咨詢27997人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失825.35萬(wàn)元。

　　北京市工商局通過(guò)消費(fèi)者的投訴內(nèi)容分析，發(fā)現(xiàn)因滑雪出現(xiàn)安全事故要求賠償?shù)募m紛較為集中。工商部門(mén)也在此提醒，消費(fèi)者最好選擇正規(guī)、安全設(shè)施齊全的滑雪場(chǎng)；在滑雪前仔細(xì)閱讀場(chǎng)內(nèi)安全標(biāo)識(shí)和警示牌，查看雪場(chǎng)示意圖，了解雪場(chǎng)概況，注意安全防護(hù)；同時(shí)根據(jù)自身的健康狀況、技能水平選擇滑雪項(xiàng)目。

　　高血壓、心臟病、老年人等人群不宜參加高強(qiáng)度的運(yùn)動(dòng)方式，初學(xué)者應(yīng)在有條件的情況下聘用滑雪教練學(xué)習(xí)滑雪技能和防護(hù)知識(shí)，聽(tīng)從教練指導(dǎo)，量力而行，切莫在技術(shù)水平未達(dá)標(biāo)時(shí)進(jìn)入高級(jí)道滑雪。另外，盡量不要獨(dú)自一人滑雪，以防出現(xiàn)意外事故后無(wú)人知曉，無(wú)法援救；如果發(fā)生嚴(yán)重摔傷，不要自行隨意處理，要及時(shí)請(qǐng)求醫(yī)護(hù)人員救治。如滑雪中發(fā)生意外事故，請(qǐng)保留相關(guān)證據(jù)，例如現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像、各種消費(fèi)憑證等，及時(shí)進(jìn)行維權(quán)。（記者 陳琳）