嚴冬來臨，京郊各滑雪場紛紛開門迎客�；�雪作為冬季休閑娛樂的主要方式，在給大眾帶來歡樂的同時，也會產生糾紛。北京市工商局日前發(fā)布去年“12月消費者投訴分析公示”，滑雪糾紛投訴成為上月消費者投訴的熱點。

　　上月，12315信息采集綜合服務平臺共登記消費者投訴信息44837件，接待消費者咨詢27997人次，為消費者挽回經濟損失825.35萬元。

　　北京市工商局通過消費者的投訴內容分析，發(fā)現(xiàn)因滑雪出現(xiàn)安全事故要求賠償的糾紛較為集中。工商部門也在此提醒，消費者最好選擇正規(guī)、安全設施齊全的滑雪場；在滑雪前仔細閱讀場內安全標識和警示牌，查看雪場示意圖，了解雪場概況，注意安全防護；同時根據自身的健康狀況、技能水平選擇滑雪項目。

　　高血壓、心臟病、老年人等人群不宜參加高強度的運動方式，初學者應在有條件的情況下聘用滑雪教練學習滑雪技能和防護知識，聽從教練指導，量力而行，切莫在技術水平未達標時進入高級道滑雪。另外，盡量不要獨自一人滑雪，以防出現(xiàn)意外事故后無人知曉，無法援救；如果發(fā)生嚴重摔傷，不要自行隨意處理，要及時請求醫(yī)護人員救治。如滑雪中發(fā)生意外事故，請保留相關證據，例如現(xiàn)場照片、錄像、各種消費憑證等，及時進行維權。（記者 陳琳）