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中山陵商業(yè)街的公廁整潔干凈

中山陵停車場(chǎng)的公廁相比之下略顯“忙碌”

夫子廟景區(qū)夫子廟小學(xué)后的一公廁無障礙蹲位面積過小

人民網(wǎng)南京4月23日電 （姚媛）近日，國(guó)家旅游局正在全國(guó)范圍內(nèi)大力推進(jìn)廁所建設(shè)和管理，要求各地旅游景區(qū)、旅游線路沿線、交通集散點(diǎn)、旅游餐館、旅游娛樂場(chǎng)所、休閑步行區(qū)的廁所，到2017年末達(dá)到“數(shù)量充足、干凈無味、實(shí)用免費(fèi)、管理有效”的要求。人民網(wǎng)記者最近連續(xù)兩天探訪南京兩家5A級(jí)景區(qū)，總體來看，景區(qū)內(nèi)公廁均為免費(fèi)，環(huán)境較好，多數(shù)游客比較滿意。對(duì)于景區(qū)管理方而言，抱怨較多的則是廁紙和洗手液的提供問題。

中山陵：大部分干凈整潔 個(gè)別有異味

記者20日首先來到位于中山陵商業(yè)街的公廁，由于是周一，該公廁雖在商業(yè)街附近，但并沒有排隊(duì)現(xiàn)象。進(jìn)入公廁內(nèi)部，室內(nèi)很明亮，吊頂較高，地面鋪了綠色防滑墊，洗手臺(tái)放置了小盆景，墻壁上還掛有中山陵景區(qū)的照片，公廁內(nèi)并無異味。一位剛從男廁出來的山東游客說，“這里的廁所比我去過的其他景區(qū)要好很多，感覺挺干凈整潔的�！�

隨后記者來到博愛坊西側(cè)的公廁，該公廁已被圍擋正在改造，距公廁10米的路上放置了提示牌，上寫“廁所維修給您帶來不便，敬請(qǐng)諒解！向前100米有廁所�！敝猩搅旯芾砭謭@景園容處公共設(shè)施管理辦公室主任賴國(guó)平告訴記者，這里平時(shí)人流量很大，黃金周平均每天有6000多人次。“上周我們就進(jìn)行了改造，為了保持通風(fēng)將吊頂增高了1.2米，洗手池改成了不銹鋼護(hù)板以防止積水漬。”此外，記者注意到廁所入口處還增設(shè)了服務(wù)臺(tái)，賴國(guó)平說，“這里經(jīng)常有旅客問路，增設(shè)服務(wù)臺(tái)就是給旅客提供相關(guān)服務(wù)的，預(yù)計(jì)5月1日前改造好�！�

中山陵停車場(chǎng)的公廁相比之下略顯“忙碌”，由于停車場(chǎng)就在附近，旅游團(tuán)較多，下午3點(diǎn)半，女廁里面已經(jīng)排起了隊(duì)。在廁所門口就能聞到異味，有的游客拿紙巾捂住鼻子。賴國(guó)平稱，“由于客流量大，保潔員來不及打掃，還有些游客便后未及時(shí)沖廁導(dǎo)致有異味。今后我們將加輔助通風(fēng)設(shè)備以緩解異味，同時(shí)也呼吁游客文明如廁�！贝送猓瑤�紙也是一個(gè)問題�！斑@個(gè)消耗太大了，我們統(tǒng)計(jì)過，2小時(shí)內(nèi)僅一個(gè)廁所就要消耗廁紙18盤，保潔員還看到有游客順走洗手液。”

據(jù)中山陵管理局園景園容處處長(zhǎng)劉曙雯介紹，2012年至2013年，中山陵陵寢免費(fèi)開放后游客人數(shù)劇增，中山陵景區(qū)實(shí)施了第一次廁所“革命”，對(duì)部分公廁進(jìn)行提檔升級(jí)，改建了8座廁所，新建了4座廁所。2015年，可以說是第二次廁所“革命”，景區(qū)對(duì)32座廁所進(jìn)行了全面梳理，計(jì)劃對(duì)其中15座進(jìn)行環(huán)境改造和功能提升。

夫子廟：部分硬件設(shè)施不到位 正抓緊整改

21日，記者來到南京夫子廟景區(qū)夫子廟小學(xué)后一公廁，來這里如廁的人可謂“川流不息”。記者注意到，該公廁雖然有無障礙設(shè)施，但是無障礙公廁的面積只有3平方左右�！耙粋�(gè)輪椅都轉(zhuǎn)不開，地方太小了�！庇慰屯跸壬�稱，同樣的情況在綠寶公廁也存在。此外，由于廁位不多，不少游客在廁所外排長(zhǎng)隊(duì)。

在綠寶公廁內(nèi)記者沒有看到廁紙，保潔員解釋說，“我們發(fā)現(xiàn)廁紙沒有了就會(huì)放新的，但是有的人不自覺，整盤廁紙都卷走，消耗量太大我們也很無奈�！敝劣谙词忠�，保潔員稱之前都是一瓶瓶放在洗手臺(tái)上的，但是經(jīng)常有游客順手牽羊。“后來我們就把洗手液裝置固定鑲嵌在墻上，方便游客使用。”

據(jù)夫子廟秦淮風(fēng)光帶管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“4月2日國(guó)家旅游局對(duì)南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)給予警告，我們特別重視，已經(jīng)對(duì)部分廁所從硬件和管理上加強(qiáng)了。除了地面、鏡面、臺(tái)面做到干爽，廁位及時(shí)清潔外，還要求保潔員每天上下午各2次噴灑空氣清新劑。”

該負(fù)責(zé)人稱，下一步夫子廟景區(qū)還將在公廁軟硬件上同時(shí)下功夫。比如，加強(qiáng)清掃頻次，對(duì)核心景區(qū)內(nèi)夫子廟小學(xué)公廁、綠寶公廁、游樂場(chǎng)公廁、義興巷公廁、小游園公廁等5座公廁，按3A旅游廁所進(jìn)行改造。對(duì)暫不具備面積要求的核心景區(qū)其他3座公廁進(jìn)行維修出新，另計(jì)劃新建1個(gè)旅游公廁。為了迎接五一黃金周等旅游旺季，核心景區(qū)在公廁改造期間還將合理增加臨時(shí)公廁，解決大客流量時(shí)如廁難的問題。

游客建議：公廁指示牌增加距離箭頭等標(biāo)識(shí)

在調(diào)查中，不少游客向記者反映，旅游景區(qū)的廁所方位不好找，特別是人流量大的時(shí)候更是“大海撈針”�！吧洗坞p休來夫子廟，人特別多，廁所根本不好找，好多標(biāo)識(shí)都被淹沒在商鋪店招里�！笔忻駨埿〗阏f。帶家人來南京旅游的宿遷張先生則希望景區(qū)廁所的指示牌要清晰，“指示牌上最好有箭頭，能標(biāo)明距廁所還有多少米就好了，這樣找起來心里也有數(shù)�！�

此外，游客關(guān)注的另一個(gè)焦點(diǎn)是廁所是否提供免費(fèi)廁紙。有的游客反映，到了景區(qū)廁所看到有廁紙，就會(huì)有貼心的感覺。而景區(qū)管理方則認(rèn)為，國(guó)家旅游局對(duì)景區(qū)3A廁所的要求細(xì)則還沒有出臺(tái)，但為了方便游客，廁所還是提供了免費(fèi)廁紙。但是讓景區(qū)管理方頭疼的是，廁紙屬于易耗品，消耗量太大，成本太高�！芭錾纤刭|(zhì)不高的游客直接整卷帶走真是沒辦法，還有些晨練的市民還會(huì)在景區(qū)用洗手液洗衣服。”

江蘇省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，2015年江蘇將對(duì)全省旅游廁所進(jìn)行提檔升級(jí)，計(jì)劃新建旅游廁所478個(gè)，改擴(kuò)建旅游廁所260個(gè)，合計(jì)數(shù)量738個(gè)，總投資額近3億元。據(jù)悉，在3月13日召開的全省旅游公共服務(wù)“四大專項(xiàng)行動(dòng)”工作部署會(huì)上，江蘇省旅游局局長(zhǎng)秦景安還與13個(gè)省轄市和昆山、泰興、沭陽3個(gè)省管縣（市）旅游部門負(fù)責(zé)人簽訂了《2015年江蘇省旅游廁所建設(shè)管理目標(biāo)責(zé)任書》，明確了各地新建、改擴(kuò)建廁所的數(shù)量，并要求在今年年底前完成整治工作。