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2016年315消費(fèi)者權(quán)益日
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2000元低價(jià)游泰國(guó) 50萬(wàn)押金成“坑”
中國(guó)旅行社工作人員畢先生為邵女士辦理了相關(guān)手續(xù),上述合同及補(bǔ)充協(xié)議分別加蓋了中國(guó)旅行社各種專(zhuān)用章,畢先生在簽約代表處簽名。關(guān)于這一話題,商務(wù)部特聘全國(guó)內(nèi)貿(mào)行業(yè)專(zhuān)家、商務(wù)部電子商務(wù)專(zhuān)家咨詢委員會(huì)專(zhuān)家委員趙萍和北京潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼進(jìn)行了分析與評(píng)論。
2016-03-14 13:51
隱性旅游陷阱層出不窮 旅行社改行程吐槽最多
接到投訴后,旅游局和該旅行社迅速處理,相關(guān)負(fù)責(zé)人員表示該游客的投訴在回東莞后便已解決。記者了解到,目前東莞旅游市場(chǎng)上,如東莞國(guó)旅、東莞青旅等大型旅行社都會(huì)有游客回訪機(jī)制。
2016-03-16 09:59
廣東去年共接旅游投訴6820件 認(rèn)準(zhǔn)“紅名單”保障赴港游
近年來(lái)旅游市場(chǎng)火熱,旅游投訴也呈現(xiàn)出一些變化特點(diǎn)。投訴內(nèi)容,也從機(jī)票、酒店領(lǐng)域,蔓延至簽證、出團(tuán)、地接社強(qiáng)迫購(gòu)物等內(nèi)容,呈現(xiàn)出線上線下投訴內(nèi)容雜糅的特征。利用好誠(chéng)信旅行社平臺(tái),不斷更新“誠(chéng)信旅行社”名單供游客識(shí)別;在香港游方面,與香港加強(qiáng)雙方在旅游市場(chǎng)監(jiān)管方面的合作,推出優(yōu)質(zhì)誠(chéng)信香港游“紅名單”。
2016-03-16 09:59
深圳十大消費(fèi)“潛規(guī)則”出爐 航班取消未及時(shí)通知
航班取消未及時(shí)通知、進(jìn)影院不準(zhǔn)自帶食物、進(jìn)飯館遭遇最低消費(fèi)……你敢向各種違法不公、不合理的消費(fèi)現(xiàn)象,勇敢說(shuō)NO嗎?今年3·15期間,廣州市消委會(huì)向全市消費(fèi)者廣泛征集消費(fèi)“潛規(guī)則”,經(jīng)統(tǒng)計(jì)微信、微博、網(wǎng)站等各種方式的投票數(shù)據(jù),在3·15 當(dāng)天公布了十大“潛規(guī)則”。3·15之后,市消委會(huì)將把十大消費(fèi)“潛規(guī)則”涉及的行業(yè)(領(lǐng)域)列為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象,推動(dòng)問(wèn)題逐步解決。
2016-03-16 09:59
揭秘真假“免稅店” 黑店專(zhuān)宰中國(guó)客
在日本東京、大阪等中國(guó)游客較多的熱門(mén)旅游城市,打著“免稅店”招牌的商店遍地開(kāi)花。3.免稅店中如果都是中國(guó)客人,工作人員也都是中國(guó)人的時(shí)候尤其要注意,很有可能你走進(jìn)的是專(zhuān)宰中國(guó)游客的“免稅店”。
2016-03-16 09:59
去哪兒網(wǎng)道歉上線部分南航產(chǎn)品
昨日,去哪兒網(wǎng)員工怒砸電腦之后,去哪兒網(wǎng)發(fā)布公告稱(chēng)將配合南航整頓代理人市場(chǎng),同時(shí),去哪兒網(wǎng)將上線部分南航機(jī)票代理商。去哪兒網(wǎng)機(jī)票客服也告訴北京商報(bào)記者,目前尚未接到去哪兒網(wǎng)與南航恢復(fù)合作的通知。
2016-03-16 08:02
加強(qiáng)在線旅游網(wǎng)站監(jiān)管迫在眉睫
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及以及居民消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變,在線旅游(OTA)行業(yè)迎來(lái)發(fā)展的“黃金時(shí)代”。攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“旅行套餐”的操作與預(yù)訂規(guī)則是目前的行業(yè)慣例,如選擇非套餐的機(jī)票產(chǎn)品則嚴(yán)格按照航空公司的退改規(guī)則進(jìn)行。
2016-03-16 08:02
投訴多屬老問(wèn)題在線旅游糾紛增多
旅游已經(jīng)成為許多人生活中必不可少的一部分,中國(guó)旅游研究院統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,去年中國(guó)接待國(guó)內(nèi)外旅游人數(shù)超過(guò)41億人次,旅游總收入突破4萬(wàn)億元,比2014年分別增長(zhǎng)10%和12%。點(diǎn)評(píng):旅行社打出“東部華僑城直通車(chē)兩天溫泉游”廣告,即表示該旅游行程約定應(yīng)該有溫泉服務(wù),旅行社沒(méi)有提供溫泉服務(wù)已構(gòu)成違約。
2016-03-16 08:36
隱性旅游陷阱層出不窮旅行社改行程吐槽最多
文/圖 廣州日?qǐng)?bào)記者李雨白 “3·15”消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái),讓旅游維權(quán)又成為坊間熱門(mén)的話題。接到投訴后,旅游局和該旅行社迅速處理,相關(guān)負(fù)責(zé)人員表示該游客的投訴在回東莞后便已解決。
2016-03-16 09:02
重慶天價(jià)酸辣粉158一碗 物價(jià)部門(mén):不違規(guī)(圖)
記者聯(lián)系了當(dāng)?shù)毓ど、物價(jià)部門(mén),兩部門(mén)均表示,餐飲行業(yè)屬于自主定價(jià),該店雖然標(biāo)價(jià)比較高,但屬于明碼實(shí)價(jià),并不存在違規(guī)行為。記者聯(lián)系了工商、物價(jià)部門(mén),均回復(fù)餐飲行業(yè)屬于自主定價(jià),而且屬于明碼實(shí)價(jià),并未違規(guī)。
2016-03-15 18:35
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