消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 劉自昌)“六一”國(guó)際兒童節(jié)將至,為切實(shí)保障未成年人消費(fèi)權(quán)益,引導(dǎo)廣大家長(zhǎng)樹(shù)立理性科學(xué)消費(fèi)理念,營(yíng)造安全健康、規(guī)范有序的兒童消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境,山西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“省消協(xié)”)日前發(fā)布專項(xiàng)消費(fèi)提示,圍繞食品選購(gòu)、潮玩消費(fèi)、玩具游樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、預(yù)付充值、維權(quán)保障六大領(lǐng)域作出消費(fèi)指引,全方位守護(hù)少年兒童健康成長(zhǎng)。

  民以食為天,食品安全是兒童消費(fèi)首要防線。省消協(xié)提示,家長(zhǎng)需提高食品選購(gòu)甄別能力,謹(jǐn)慎購(gòu)買校園周邊散裝零食、自制飲品、無(wú)標(biāo)識(shí)調(diào)味豆制品等商品,嚴(yán)防食品添加劑、微生物、重金屬殘留超標(biāo)帶來(lái)的健康隱患。日常選購(gòu)兒童食品應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)商超及合規(guī)經(jīng)營(yíng)門店,同步做好未成年人食品安全科普教育,切實(shí)守護(hù)兒童舌尖安全。

  針對(duì)當(dāng)下深受未成年人追捧的盲盒、卡牌、概率抽獎(jiǎng)?lì)惓蓖娈a(chǎn)品,消協(xié)提醒廣大家長(zhǎng)保持理性。部分商家借助隱藏款、限量版噱頭誘導(dǎo)未成年人攀比消費(fèi),極易誤導(dǎo)孩子形成物質(zhì)至上、寄希望于運(yùn)氣的錯(cuò)誤認(rèn)知。家長(zhǎng)應(yīng)積極引導(dǎo)未成年人樹(shù)立正向價(jià)值觀念,堅(jiān)持非必要不盲目購(gòu)買。如商家存在概不退換霸王條款、單獨(dú)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)等行為,監(jiān)護(hù)人可依法提出退款訴求。

  兒童玩具與戶外游樂(lè)環(huán)節(jié)安全隱患不容忽視。省消協(xié)明確提醒,謹(jǐn)慎選購(gòu)史萊姆(水晶泥)、激光筆、尖銳指尖陀螺等網(wǎng)紅玩具,規(guī)避硼砂中毒、灼傷、劃傷風(fēng)險(xiǎn);堅(jiān)決遠(yuǎn)離零部件易脫落、邊緣尖銳、強(qiáng)磁、噪音超標(biāo)等不合格玩具。節(jié)假日外出游玩,應(yīng)選擇資質(zhì)完備、運(yùn)營(yíng)規(guī)范的正規(guī)游樂(lè)場(chǎng)所,入園前仔細(xì)檢查游樂(lè)設(shè)施防護(hù)構(gòu)件完好情況,排查銹蝕、松動(dòng)、開(kāi)裂等隱患,嚴(yán)格按照年齡、身高、體重限制參與游玩項(xiàng)目,拒絕高危游樂(lè)項(xiàng)目,嚴(yán)防安全意外發(fā)生。

  隨著線上消費(fèi)普及,直播誘導(dǎo)消費(fèi)、未成年人私自充值打賞問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。消協(xié)提示,部分主播通過(guò)私域渠道引流,誘導(dǎo)未成年人私下交易、高額打賞。家長(zhǎng)應(yīng)妥善保管支付密碼并定期更換,全面開(kāi)啟手機(jī)、軟件青少年保護(hù)模式。一旦出現(xiàn)未成年人未經(jīng)許可大額充值、直播打賞行為,需留存截圖、錄屏、交易記錄等完整證據(jù),及時(shí)溝通商家依法申請(qǐng)退賠。

  在兒童預(yù)付消費(fèi)領(lǐng)域,教育培訓(xùn)、親子游樂(lè)、兒童攝影等行業(yè)預(yù)付消費(fèi)陷阱需高度警惕。省消協(xié)提醒,慎購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng)的終身卡、至尊卡等預(yù)付套餐,拒絕商家不予退費(fèi)、轉(zhuǎn)讓受限等不合理?xiàng)l款;理性看待兒童專用、益智助長(zhǎng)等營(yíng)銷宣傳噱頭,堅(jiān)持按需消費(fèi)、多方比價(jià),抵制虛假宣傳與價(jià)格欺詐。同時(shí)注重言傳身教,幫助孩子樹(shù)立健康消費(fèi)理念,摒棄攀比、鋪張、過(guò)度儀式化消費(fèi)行為。

  省消協(xié)最后強(qiáng)調(diào),廣大消費(fèi)者應(yīng)留存好購(gòu)物票據(jù)、支付憑證、聊天記錄、影音資料等維權(quán)證據(jù)。如遭遇商品質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、霸王條款、誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)等侵害權(quán)益行為,可先行與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商化解糾紛;協(xié)商無(wú)果,可登錄全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)提交投訴,依法合理維護(hù)自身合法權(quán)益。

編輯:高欣
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