人民日報(bào)記者 金歆

點(diǎn)開新聞?lì)怉PP，手機(jī)輕輕一晃，就自動跳轉(zhuǎn)到了某電商平臺的促銷頁面；刷短視頻，頁面上彈出游戲廣告，指尖點(diǎn)向“關(guān)閉”圖標(biāo)，卻觸發(fā)了應(yīng)用下載；在某體育類APP查看賽事消息，不慎碰到了偽裝成普通新聞的廣告，瞬間被帶入了理財(cái)產(chǎn)品推銷頁面……近年來，手機(jī)APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象被廣泛關(guān)注。盡管監(jiān)管部門持續(xù)整治，但亂象始終未完全消失。

跳轉(zhuǎn)套路有多深

“現(xiàn)在打開APP時(shí)都不敢晃動，生怕一不小心就跳廣告。”北京朝陽區(qū)居民趙女士打開了某視頻類APP，屏幕上出現(xiàn)了某電商平臺的廣告。廣告下方畫著翻轉(zhuǎn)手機(jī)的圖標(biāo)，配著一行小字“扭一扭（手機(jī)）進(jìn)入該平臺”。趙女士并未晃動手機(jī)，手機(jī)屏幕卻直接跳轉(zhuǎn)至該電商平臺的頁面。

記者實(shí)測多款常用APP發(fā)現(xiàn)，“搖一搖”“扭一扭”跳轉(zhuǎn)廣告已成為普遍現(xiàn)象。中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江介紹，表面上，是否跳轉(zhuǎn)廣告由用戶通過“搖一搖”“扭一扭”自主選擇，但實(shí)際上，不少APP將陀螺儀和加速度傳感器的觸發(fā)靈敏度調(diào)得極高——走路時(shí)的自然晃動、從桌面拿起手機(jī)的動作，甚至汽車的輕微顛簸，都可能被判定為“用戶主動搖動”，隨即觸發(fā)廣告跳轉(zhuǎn)。

除了開屏廣告跳轉(zhuǎn)問題，廣告“混進(jìn)”信息流從而引發(fā)跳轉(zhuǎn)也是群眾普遍反映的問題。

“警惕！這類食物正在悄悄傷肝”“退休人員注意了，這筆錢別忘了領(lǐng)”……北京海淀區(qū)居民李女士在瀏覽某資訊類APP時(shí)發(fā)現(xiàn)，多條用半透明的極小字號標(biāo)注“廣告”字樣的內(nèi)容穿插在新聞列表中，樣式與其他新聞幾乎一致，很容易被看成正常資訊。

上海楊浦區(qū)居民湯先生也向記者展示了一款體育資訊類APP的新聞界面，一條題為“這幾位球星組隊(duì)為何戰(zhàn)績不佳”的帖文，看上去和其他賽事信息并無兩樣，但點(diǎn)開之后，卻跳轉(zhuǎn)進(jìn)了一個(gè)籃球游戲的下載頁面。

“這叫‘原生廣告’，理論上只要清晰標(biāo)明身份就合規(guī)，但實(shí)際操作中，很多平臺把‘廣告’標(biāo)識做得又小又淡，跟其他內(nèi)容混在一起幾乎看不見。”某資訊平臺廣告部門負(fù)責(zé)人劉洋（化名）告訴記者，這種“魚目混珠”的廣告形式點(diǎn)擊率遠(yuǎn)高于普通廣告，因此備受平臺和廣告主青睞。

李女士還向記者展示了一款知識分享類APP，頁面上有一個(gè)半透明浮窗形式的電商廣告。李女士嘗試點(diǎn)擊“×”號，頁面卻馬上跳轉(zhuǎn)到了電商平臺�！啊�×’號很難找到，即使找到了也不好關(guān)�！崩钆�士很無奈。

劉洋介紹，這類廣告常見的套路有幾種：一是關(guān)閉按鈕極小，位置刁鉆，有的藏在屏幕邊緣的陰影里，用戶甚至要反復(fù)嘗試才能點(diǎn)中；二是“假關(guān)閉”按鈕，比如頁面上有兩個(gè)關(guān)閉圖標(biāo)，真正能關(guān)閉廣告的只有一個(gè)，另一個(gè)則是跳轉(zhuǎn)鏈接；三是“二次彈窗”，好不容易點(diǎn)中關(guān)閉鍵，又彈出“確定要離開嗎”“再看一個(gè)福利”的確認(rèn)窗口，變相延長廣告曝光時(shí)間。

為何屢禁不止

“廣告收入對于很多免費(fèi)APP來說十分重要，有些小型APP的收入來源基本就是廣告。”某視頻平臺廣告業(yè)務(wù)經(jīng)理張某告訴記者，許多APP開屏廣告價(jià)格是與點(diǎn)擊量相掛鉤的。而“搖一搖”“信息流偽裝”等手段，能讓廣告點(diǎn)擊率提升數(shù)倍，收益自然水漲船高。

張某坦言，在流量變現(xiàn)的壓力下，平臺會在規(guī)則的邊緣反復(fù)試探——監(jiān)管要求“一鍵關(guān)閉”，就把按鈕做小做偏；禁止高靈敏度“搖一搖”，就把參數(shù)調(diào)到標(biāo)準(zhǔn)上限附近；要求標(biāo)注“廣告”字樣，就用最小字號、最淺顏色放在最不起眼的位置。

“通過‘亂跳轉(zhuǎn)’騙點(diǎn)擊，表面上是增加了用戶數(shù)據(jù)，但長遠(yuǎn)看極大地傷害了平臺的形象和信譽(yù)，得不償失�！蹦畴娚唐脚_營銷部門負(fù)責(zé)人坦言，即使明知會損害自身信譽(yù)，利益驅(qū)動下，有些平臺和第三方廣告軟件開發(fā)工具包運(yùn)營者仍然打“擦邊球”。

“技術(shù)手段的隱蔽性，增加了治理難度�！敝貞c郵電大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間安全與信息法學(xué)院教授夏燕介紹，很多中小型APP自身不具備廣告運(yùn)營能力，通過接入第三方廣告軟件開發(fā)工具包來實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，“出了問題就互相推諉，APP開發(fā)者說廣告是軟件開發(fā)工具包提供的，軟件開發(fā)工具包運(yùn)營者說參數(shù)是APP自己調(diào)的。”

如何加強(qiáng)監(jiān)管

針對“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象，監(jiān)管部門一直予以打擊。

2022年，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務(wù)管理規(guī)定》，明確要求“彈窗推送廣告信息的，應(yīng)當(dāng)具有可識別性，顯著標(biāo)明‘廣告’和關(guān)閉標(biāo)志，確保彈窗廣告一鍵關(guān)閉”“不得通過彈窗信息推送服務(wù)誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊”。此后，有關(guān)部門又多次開展各類行動，打擊“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。

今年，工業(yè)和信息化部又組織召開專題會議，指導(dǎo)督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺和智能終端企業(yè)，強(qiáng)化APP信息窗口呈現(xiàn)方式的規(guī)范管理，嚴(yán)禁違規(guī)呈現(xiàn)信息窗口。

針對備受詬病的“搖一搖”廣告，也有一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主動取消，盡可能避免用戶因無意識晃動手機(jī)而誤觸跳轉(zhuǎn)，并為用戶提供清晰的跳轉(zhuǎn)指引，前置告知用戶點(diǎn)擊廣告或互動后的去向，確保用戶的知情權(quán)得到有效保障，把更多選擇權(quán)交還給用戶。

相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也逐漸完善。2025年，全國網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐指南——搖一搖廣告觸發(fā)行為安全要求》，明確APP和軟件開發(fā)工具包運(yùn)營者應(yīng)設(shè)置便捷關(guān)閉渠道和合理觸發(fā)閾值。

如何根治屢禁不止的手機(jī)APP廣告“亂跳轉(zhuǎn)”現(xiàn)象？浙江師范大學(xué)特聘教授喬巴生建議，須打破“整治—反彈—再整治”的惡性循環(huán)，構(gòu)建監(jiān)管、平臺、行業(yè)與用戶多方協(xié)同的治理閉環(huán)。監(jiān)管端要進(jìn)一步細(xì)化執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，厘清第三方廣告軟件開發(fā)工具包運(yùn)營者的責(zé)任邊界，加大對隱蔽式違規(guī)廣告的抽查力度，提高違法成本，將違規(guī)記錄與應(yīng)用上架資質(zhì)、企業(yè)信用評級掛鉤，扭轉(zhuǎn)“違法成本遠(yuǎn)低于獲利”的失衡局面。

責(zé)任編輯：盧云