同一家外賣，同一個(gè)下單時(shí)間，同一個(gè)配送位置，開通會員后的配送費(fèi)卻比非會員高？近日，一篇名為《我被美團(tuán)會員割了韭菜》的文章上了熱搜并引發(fā)熱議，很多有類似經(jīng)歷的網(wǎng)友紛紛吐槽，“天下苦大數(shù)據(jù)殺熟久矣”。

　　對于這件事，美團(tuán)回應(yīng)稱是出現(xiàn)了“緩存位置偏差”。作為一個(gè)號稱日活數(shù)千萬，以精準(zhǔn)算法著名的科技公司，在此物議沸騰的情況下，這樣的辯白顯得有些蒼白無力。退一步講，即使是技術(shù)BUG導(dǎo)致，這樣的錯(cuò)誤成本讓消費(fèi)者來埋單，也毫無道理和說服力。不僅僅是美團(tuán)，包含其他平臺在內(nèi)，若想平息網(wǎng)民的怒火，恐怕不能停留在“解釋”的層面上，更要有實(shí)際的解決措施，最重要的是收起“投機(jī)取巧”的小心思。

　　不難理解的是，對于平臺來講，給出怎樣的優(yōu)惠政策、多大的補(bǔ)貼力度，都是商業(yè)行為。從商家的角度來看，推廣時(shí)期的大幅度優(yōu)惠付出了大量成本，目的就是等到用戶養(yǎng)成使用習(xí)慣甚至形成市場支配地位時(shí)，“連本帶利”地收回來。而在消費(fèi)者看來，額外付了會員費(fèi)用，不但沒有享受到額外的優(yōu)惠與服務(wù)，就連普通的新用戶都比不上，反而被更精準(zhǔn)地“割了韭菜”。企業(yè)的這種“殺熟”行為，只會讓消費(fèi)者對平臺失去信賴，可謂是竭澤而漁，更是對公平市場交易原則的蔑視，對市場交易秩序的破壞，對消費(fèi)者權(quán)益的肆意踐踏。

　　今年11月，市場監(jiān)管總局發(fā)布的《關(guān)于平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的反壟斷指南（征求意見稿）》中第十七條提到了“差別待遇”，其中特別提到一點(diǎn)，就是“基于大數(shù)據(jù)和算法，根據(jù)交易相對人的支付能力、消費(fèi)偏好、使用習(xí)慣等，實(shí)行差異性交易價(jià)格或者其他交易條件”�！皶�員”與“非會員”的配送價(jià)格差異是否構(gòu)成了“差別待遇”？相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)介入，加強(qiáng)整頓，或約談，或查處，督促企業(yè)平臺查找系統(tǒng)漏洞，補(bǔ)齊服務(wù)短板，并進(jìn)一步對行業(yè)制定更為細(xì)化的規(guī)范，對用戶數(shù)據(jù)保護(hù)和使用建立嚴(yán)格的規(guī)范。

　　未來，希望美團(tuán)給人們送來的是美食，大數(shù)據(jù)給人們提供的是便捷，切勿讓“吃相”過于難看。（央廣網(wǎng)評論員 田甜）