央廣網(wǎng)北京1月8日消息（記者 高藝寧）今天（8日）下午，2018全國春運電視電話會議在京召開，對春運工作進行了全面動員和部署。記者從會上了解到，預(yù)計2018年，全國鐵路春運發(fā)送旅客3.88億人次，同比增加3131萬人次，增長8.8%，日均971萬人次。鐵路部門將進一步打擊倒票、制售假票、冒充12306網(wǎng)站售票等行為，維護正常售票秩序。

　　 “購票一直是春運的焦點�！痹诟纳剖燮狈�務(wù)和車站管理秩序方面，國家發(fā)改委副主任連維良指出，近些年，鐵路大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)售票，不斷推出增值服務(wù)，消除了徹夜排隊的現(xiàn)象，購票體驗有了顯著提升。

　　 連維良表示，希望進一步擴充互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)服務(wù)能力，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和處理速度；進一步透明化售票服務(wù)，穩(wěn)定旅客的購票預(yù)期；進一步采取有效措施，減少旅客個人囤票現(xiàn)象，遏制部分網(wǎng)站的惡意搶票行為；進一步采取價格約談等手段，限制大幅加價購票、搭售購票等服務(wù)行為；進一步打擊倒票、制售假票、冒充12306網(wǎng)站售票等行為，維護正常售票秩序。車站管理秩序也是問題反映比較集中的環(huán)節(jié)。有關(guān)方面要加強對車站及周邊區(qū)域交通、治安、衛(wèi)生環(huán)境的綜合整治，維護好交通秩序、市容環(huán)境和商業(yè)市場秩序。

　　 中國民用航空局副局長王志清向記者介紹，據(jù)預(yù)測，今年春運民航將運輸旅客6500萬人次，同比增長10%左右，繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢。北上廣深等大城市和“南北兩頭”的旅游目的地將會呈現(xiàn)階段性供需矛盾。

　　除鐵路、民航依然保持較快增長外，今年春運還呈現(xiàn)一些新特點，一是客運總量增速放緩；二是隨著一批鐵路新線開通運營，川渝、西北等方向運輸緊張狀況有所緩解；三是節(jié)前客流相對平穩(wěn)，節(jié)后探親、學(xué)生、務(wù)工等客流疊加；四是自駕車出行數(shù)量快速增長，保障道路安全暢通的任務(wù)加重。五是入冬以來煤炭、糧食運輸需求旺盛，運力安排需以客為主、客貨統(tǒng)籌。

　　會議對2018年春運工作進行了系統(tǒng)部署，要堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向，進一步細(xì)化工作措施，明確責(zé)任主體，確保春運各項安排落實到位。

　　一是著力治理安全隱患。要牢固樹立安全發(fā)展理念，樹立生命至上、安全第一的思想，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，從嚴(yán)排查整治道路、站場、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)安全隱患，堅決遏制重特大安全事故。

　　二是著力治理道路擁堵。要建立疏堵保暢工作機制，加強協(xié)作配合，重點抓好擁堵路段和易堵收費站治理，制定疏堵應(yīng)急預(yù)案，加強路網(wǎng)運行動態(tài)監(jiān)測，對擁堵的苗頭性現(xiàn)象早提示、早處置。

　　三是著力治理嚴(yán)重違法失信行為。要加強信用記錄建設(shè)，開展嚴(yán)重失信名單專項治理，促進信用修復(fù)，充分發(fā)揮誠信春運公眾監(jiān)督平臺和第三方征信機構(gòu)作用，提高信用監(jiān)督公眾參與度，做好信用評價工作。

　　四是著力提升運輸銜接水平。要大力推進聯(lián)程聯(lián)運，做好出行信息服務(wù)，加強干線運輸與短駁運輸和城市交通的銜接，便利旅客“最先和最后一公里”出行，改善運輸服務(wù)質(zhì)量。

　　五是著力提升春運服務(wù)品質(zhì)。要重點改善售票服務(wù)和車站管理秩序，優(yōu)先保障軍人出行和老年人、殘疾人出行，支持工會幫扶和志愿服務(wù)工作，努力為廣大旅客提供更加貼心、舒心、暖心的服務(wù)。

　　六是著力提升宣傳引導(dǎo)成效。要創(chuàng)新宣傳方式，做好輿論引導(dǎo)，把貫徹落實黨的十九大精神的工作舉措宣傳好，把一線職工無私奉獻的感人事跡報道好，把乘客的幸福感、獲得感和安全感表達好，真正講好春運故事。