央廣網(wǎng)北京4月7日消息（記者王晶）今天（4月7日）是清明小長(zhǎng)假最后一天，記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，全國(guó)鐵路迎來(lái)返程客流高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1454萬(wàn)人次，鐵路部門(mén)將加開(kāi)旅客列車(chē)732列。此外，為應(yīng)對(duì)返程客流高峰，鐵路部門(mén)結(jié)合旅客實(shí)際需求積極推出多種服務(wù)措施。

　　沈陽(yáng)局集團(tuán)公司推出“候鳥(niǎo)伴飛”服務(wù)，可通過(guò)微信預(yù)約，為老人、孩子、殘障人士等重點(diǎn)旅客提供管家式全程照顧。

　　北京局集團(tuán)公司在北京站增加出站通道，安排多名志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)，協(xié)調(diào)地方動(dòng)態(tài)調(diào)整夜間公交及出租車(chē)運(yùn)能，快速疏導(dǎo)旅客出站。

　　呼和浩特局集團(tuán)公司增開(kāi)包頭至鄂爾多斯間高峰列車(chē)一對(duì)，并對(duì)每日高峰時(shí)段的6列城際動(dòng)車(chē)組列車(chē)進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行。

　　鄭州局集團(tuán)公司結(jié)合開(kāi)封、洛陽(yáng)等地特色文化節(jié)，在高峰線(xiàn)路安排動(dòng)車(chē)公交化開(kāi)行，推出定制出游線(xiàn)路，并與市政公交聯(lián)動(dòng)，方便出行接駁。

　　武漢局集團(tuán)公司在45個(gè)車(chē)站推出“人臉識(shí)別”快速進(jìn)站、“VR”實(shí)景導(dǎo)航、“站內(nèi)零換乘”等服務(wù)，節(jié)省旅客進(jìn)站乘車(chē)時(shí)間。

　　濟(jì)南局集團(tuán)公司在濟(jì)南火車(chē)站站臺(tái)兩端設(shè)置一鍵求助系統(tǒng)，需要幫助的旅客可與客服中心視頻對(duì)話(huà)，并在 2分鐘內(nèi)得到問(wèn)題解決方案。

　　上海局集團(tuán)公司采取“高鐵+普速”運(yùn)輸方式，及時(shí)、精準(zhǔn)、多點(diǎn)增開(kāi)客車(chē)，擴(kuò)大列車(chē)編組。

　　南昌局集團(tuán)公司增開(kāi)往返上海、廣州、深圳等熱門(mén)方向的旅客列車(chē)86列，加開(kāi)夜間動(dòng)車(chē)14列，滿(mǎn)足旅客夜間出行需求。

　　南寧局集團(tuán)公司對(duì)廣西開(kāi)往北京、上海等方向的34列動(dòng)車(chē)組列車(chē)進(jìn)行重聯(lián)運(yùn)行，增開(kāi)北海至昆明南、柳州至重慶西等19列動(dòng)車(chē)。

　　成都局集團(tuán)公司加開(kāi)廣安南至成都東、萬(wàn)州北至重慶北、盤(pán)州至貴陽(yáng)北等方向短途旅客列車(chē)44列。昆明局集團(tuán)公司增開(kāi)20多列前往大理、麗江、蒙自等熱門(mén)旅游地區(qū)的動(dòng)車(chē)組列車(chē)，方便游客賞花踏青。

　　鐵路部門(mén)提示廣大旅客朋友，今日是客流高峰，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)成功預(yù)訂車(chē)票但尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票，并攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，提前到車(chē)站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)，以免耽誤行程。