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國慶假期臨近 成都消協(xié)為旅客國慶出行維權(quán)支招
2013-09-23 18:18 來源:中國廣播網(wǎng)我要評論
央廣網(wǎng)成都9月23日消息(記者賈宜超)隨著今年10月1日《中華人民共和國旅游法》將正式實施,今后游客快樂旅游將得到更多保障。而針對即將到來的國慶長假旅游出行高峰,成都市消費者協(xié)會特別提醒消費者,國慶長假出行前可仔細閱讀了解旅游法,并注意選擇誠信度高、物美價廉的旅行社,采用書面形式簽訂合同,妥善保管好相關憑證,以更好地維護自身的合法權(quán)益。
選擇誠信度高、物美價廉的旅行社。首先要查驗旅行社是否取得了旅游行業(yè)經(jīng)營許可、營業(yè)執(zhí)照等相關證照;網(wǎng)購旅游者須查驗其主頁上是否標明業(yè)務經(jīng)營許可信息,與口碑較好的正規(guī)旅行社簽訂旅游合同。旅游法對嚴重侵害消費者權(quán)益的行為明確禁止后,部分旅游項目的價格上漲,消費者要依據(jù)自身需求和實際條件選擇適合自己的旅游產(chǎn)品。
采用書面形式簽訂合同。對旅游合同和行程單要仔細閱讀,內(nèi)容應包括旅行社、旅游者的基本信息,行程安排,成團的最低人數(shù),交通、住宿、餐飲標準,游覽、娛樂、自由活動項目的具體內(nèi)容和時間,違約責任和解決糾紛的方式等。包價旅游合同須載明委托社、地接社以及導游服務費等內(nèi)容。
依法合理行使權(quán)力。因未到約定人數(shù)不能出團的,旅游者有權(quán)解除合同或接受組團社委托的其他旅行社履行合同;旅游行程開始前可向第三方轉(zhuǎn)讓合同;遇不可抗力影響行程的,可選擇解除合同或按旅行社安排變更合同,并按實際支出退款及增、減費用。有權(quán)拒絕小費、另付費項目或到指定購物場所購物。
妥善保管好相關憑證。隨身攜帶旅游合同、行程單以及行程中所產(chǎn)生的票據(jù),如遇到消費糾紛,可及時向旅游執(zhí)法、工商、消協(xié)等部門投訴,維護自身的合法權(quán)益。
編輯:向昌明
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