央廣網(wǎng)北京2月2日消息（記者李單）北京市衛(wèi)計(jì)委去年從全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)摸排出159起涉醫(yī)突出問(wèn)題，這些問(wèn)題原因復(fù)雜，情況各異，遺留時(shí)間較長(zhǎng)，系多年來(lái)一直未有解決的涉醫(yī)類頑癥。

　　這些問(wèn)題既涉及法律問(wèn)題，行業(yè)管理問(wèn)題，又涉及醫(yī)療矛盾糾紛和民生救助保障等社會(huì)問(wèn)題，必須堅(jiān)持系統(tǒng)治理理念，綜合運(yùn)用調(diào)解、訴訟、教育、救助等多種手段加以解決。對(duì)此，北京堅(jiān)持既治標(biāo)，又治本，既解決當(dāng)前困擾醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的問(wèn)題，又關(guān)注患者和家庭的命運(yùn)；既立足于北京地區(qū)解決，又協(xié)調(diào)兄弟省市共同推進(jìn)；既解決一人一事的問(wèn)題，又統(tǒng)籌考慮一個(gè)地區(qū)、一個(gè)行業(yè)的發(fā)展。

　　按照“屬地負(fù)責(zé)、一案一策，分類治理、綜合解決”的基本思路，北京堅(jiān)持對(duì)于涉及醫(yī)患矛盾糾紛的及時(shí)引入調(diào)解，對(duì)于涉及醫(yī)院服務(wù)合同、侵權(quán)等法律糾紛的及時(shí)引導(dǎo)醫(yī)院、患者通過(guò)司法訴訟渠道解決，對(duì)于涉及困難群體的協(xié)調(diào)民政、屬地及時(shí)予以救助。如針對(duì)患者王某某因醫(yī)院就賠償額度始終達(dá)不成一致而滯留天壇醫(yī)院的問(wèn)題，市衛(wèi)生計(jì)生委、醫(yī)管局和司法局，指導(dǎo)醫(yī)調(diào)委受理案件后迅速開展調(diào)解工作，既從醫(yī)學(xué)專業(yè)角度降低患方期望值，又從社會(huì)責(zé)任和長(zhǎng)遠(yuǎn)有益角度提高醫(yī)方解決問(wèn)題的積極性，經(jīng)過(guò)多次溝通，將患方提出的70萬(wàn)元和醫(yī)方提出的5至10萬(wàn)元賠償金協(xié)調(diào)至雙方認(rèn)可的25萬(wàn)元，9月11日，王某某領(lǐng)取賠償款當(dāng)天下午即辦理了離院手續(xù)；針對(duì)患者劉某某因基本喪失自理能力、且無(wú)家可歸而滯留北京中醫(yī)院的問(wèn)題，北京通過(guò)落實(shí)民政救助政策和協(xié)調(diào)屬地街道提供安置場(chǎng)所，促使矛盾問(wèn)題從醫(yī)院剝離；豐臺(tái)區(qū)和東城區(qū)涉醫(yī)突出問(wèn)題聯(lián)席辦還針對(duì)幾名達(dá)到出院標(biāo)準(zhǔn)的外地患者長(zhǎng)期滯留知名三級(jí)醫(yī)院的實(shí)際，動(dòng)員患者家屬和協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)孛裾�、公安等部門，幫助解決患者居住生活、就醫(yī)康復(fù)等問(wèn)題，推動(dòng)患者返回原籍。