央廣網(wǎng)重慶5月8日消息（記者吳新偉）重慶市信訪辦昨天披露，今后該市將致力于把網(wǎng)上信訪建設(shè)成為信訪投訴的主渠道。目前該市網(wǎng)上渠道接受的群眾信訪每月在300件左右，對(duì)需要回復(fù)辦理結(jié)果的網(wǎng)上有效信訪投訴，件件都實(shí)現(xiàn)了回應(yīng)。

　　重慶日?qǐng)?bào)消息說(shuō)，目前該市已通過(guò)市信訪辦官網(wǎng)，建立起網(wǎng)上表達(dá)訴求、反映問(wèn)題的渠道。從當(dāng)事人網(wǎng)上錄入投訴內(nèi)容，到信訪辦交辦責(zé)任單位，再到辦理完結(jié)和回訪評(píng)價(jià)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)置了辦理的具體時(shí)限，倒逼信訪部門和責(zé)任單位提高信訪事項(xiàng)的辦事效率，成為市民反映問(wèn)題和訴求的新選擇。

　　市民在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“重慶信訪”界面，點(diǎn)擊“網(wǎng)上投訴”，隨后按照提示錄入自己的訴求，然后提交完成，可以得到一組查詢編號(hào)。通過(guò)輸入編號(hào)，市民可隨時(shí)查詢到自己反映問(wèn)題的辦理情況。信訪部門將這些信訪問(wèn)題分類，然后交辦責(zé)任單位，督促其盡快辦理或答復(fù)。

　　通過(guò)網(wǎng)上反映的信訪問(wèn)題，一般要求在60天內(nèi)辦結(jié)或回復(fù)。在得到回應(yīng)和答復(fù)后，市民可以在網(wǎng)上對(duì)信訪部門和責(zé)任單位的辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。網(wǎng)上信訪的推出，進(jìn)一步提高了信訪工作透明度和公信力。重慶市信訪辦希望通過(guò)宣傳，讓網(wǎng)上信訪成為當(dāng)?shù)匦旁L投訴的主渠道。