國內(nèi)民航首個獨立法人志愿服務(wù)組織落戶深圳機場
2016-02-01 19:06:00 來源:央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)深圳2月1日消息(記者李強 通訊員王珂 戰(zhàn)凱)隨著春運高峰的到來,每天凌晨5點就會有一群“紅馬甲”出現(xiàn)在深圳機場航站樓各處為旅客提供服務(wù)。據(jù)了解,這是由新成立的機場義工聯(lián)聯(lián)合“社會義工-圓夢義工-學(xué)生義工”組成的深圳機場志愿服務(wù)隊。春運期間,超過1500人次的志愿服務(wù)者將利用深圳機場的志愿服務(wù)平臺為旅客提供愛心服務(wù),助力旅客暢享便捷的春運乘機體驗。
今年春運前(1月21日),深圳機場義工聯(lián)合會正式注冊成立,這也是國內(nèi)民航首個獨立法人志愿服務(wù)組織。繼2015年春運前,全國首個“365天不打烊”常態(tài)化運作的單體式機場志愿服務(wù)站——深圳機場志愿服務(wù)U站(以下簡稱“機場U站”)正式啟用后,深圳機場志愿義工聯(lián)合會的成立讓志愿服務(wù)真正成為了深圳機場新的服務(wù)品牌。
作為深圳的城市門戶窗口,2015年深圳機場以U站為平臺,累計組織各類志愿服務(wù)共24000個小時,參與服務(wù)約6000人次。在歷次航班大面積延誤保障中,志愿服務(wù)對深圳機場現(xiàn)場保障形成了有效補充和支援。機場U站也榮獲了“深圳機場2015年十大最受旅客歡迎體驗式服務(wù)”,機場“圓夢義工隊”則榮獲了“廣東省最佳志愿服務(wù)組織”等榮譽。
為做好今年的春運保障志愿服務(wù),深圳機場義工聯(lián)投入了相比以往更充足的志愿者服務(wù)力量。人員配備方面,實行一天3班的服務(wù)模式,每天累計有近40人次參與服務(wù),整個春運期間志愿服務(wù)人員將超過1500人次、累計服務(wù)小時將超過6000小時。
同時,結(jié)合春運旅客出行和服務(wù)特點,春運志愿服務(wù)主動走出機場U站,形成“以U站為核心、區(qū)域輻射分布”的服務(wù)模式。服務(wù)崗位遍布交通運營中心、旅客到達大廳、出發(fā)大廳值機島、安檢候檢區(qū)入口等各處,服務(wù)內(nèi)容也不僅局限于問詢指引,還將幫助有需要的旅客提攜行李、辦理自助值機,并協(xié)助工作人員卡控“三超行李”等。
在打造深圳機場新服務(wù)品牌的同時,深圳機場志愿服務(wù)平臺也成為了深圳市各大初、高中院校學(xué)生體驗志愿服務(wù)、建立社會服務(wù)意識和培育學(xué)生自我管理能力的重要平臺。
春運期間,將有深圳外國語學(xué)校等3所院校通過機場義工聯(lián)組織學(xué)生志愿者參與春運保障服務(wù)。1月27日-31日期間,深圳外國語學(xué)校已累計組織60人次進行了480小時的志愿服務(wù)體驗!敖裉焓俏业谌靵矸⻊(wù)了,感覺旅客越來越多了,我?guī)椭^的人也越來越多了!眮碜陨钲谕鈬Z學(xué)校高二的學(xué)生小朱自豪地表示。
編輯:任芳
關(guān)鍵詞:民航;獨立法人;志愿服務(wù)
民航局空管局表示:2015年10-11月我國航班正點率重回8成。今年將全面推進干線航路網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,北上廣等6地區(qū)空域使用緊張問題有望得到緩解。
2016-01-13 19:17:00
此外,記者從會上還了解到,2015年整個安全態(tài)勢平穩(wěn)向好,全年空管局共保障了各類飛行起降781萬架次,同比增長了5.7%。
2016-01-13 11:37:00
9日起廣大旅客可在民航賓館一樓自助辦理值機手續(xù),旅客可根據(jù)需求選擇座位并打印登機牌。據(jù)海口美蘭國際機場介紹,目前美蘭機場已在市區(qū)投放2臺自助值機設(shè)備,一臺放置民航賓館,另一臺放置海南迎賓館。
2016-01-12 09:00:55
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