央廣網(wǎng)烏魯木齊1月16日消息（記者吳卓勝 通訊員王懂）2017年春運于1月13日拉開帷幕，記者從烏魯木齊火車站獲悉，據(jù)了解，2017年，烏魯木齊站將全力打造“平安春運、有序春運、溫馨春運”的目標，預(yù)計發(fā)送旅客148萬人次（日均3.72萬人次），其中直通客流58.36萬人，同比2016年57.22萬人增運1.14萬人，增幅2％；管內(nèi)客流90.33萬人，同比2016年80.99萬人增運9.34萬人，增幅12％。

　　據(jù)烏魯木齊站相關(guān)負責人介紹,2017年春節(jié)較去年提前11天,截至目前, 務(wù)工返鄉(xiāng)客流已基本走完, 春運探親流、旅游流、學生客流會在1月中下旬疊加，預(yù)計節(jié)后第一高峰將出現(xiàn)在1月18日-26日,第二高峰將出現(xiàn)在2月25日以后。

　　為了滿足廣大旅客出行方便，春運前期，新疆鐵路將在烏魯木齊南－上海間增開直通列車12列，具體日期為：2017年1月11、12、14、15、17、18、20、21、23日、2月15、18、21日烏魯木齊南-上海間加開K4668/5次列車；2017年1月14、15、17、18、20、21、23、24、26日、2月18、21、24日上海-烏魯木齊南間加開K4666/7次列車。春運后期，為滿足進疆務(wù)工客流出行需求，新疆鐵路部門計劃2月20日～3月1日開行吐魯番至喀什方向列車，在吐魯番站中轉(zhuǎn)南疆務(wù)工客流；另外，中國鐵路總公司還安排了7對進疆列車臨時運行線路，分別由北京、上海、重慶北、濟南、鄭州、漢口等方向開往烏魯木齊南，從成都方向開往奎屯，在春運后期滿足進疆務(wù)工客流乘車需求。

　　據(jù)了解，為全面做好春運期間運輸組織工作，烏魯木齊站深入開展“八大便民措施、溫暖回家之路”的常態(tài)化便民服務(wù)，發(fā)揮提速擴能優(yōu)勢，讓回家路更順暢；優(yōu)化售票流程和功能，讓旅客購票更方面；實施車站暢通工程，讓旅客進出站更便捷；加強城市公交銜接配合，讓旅客換乘更高效；適時發(fā)布春運資訊，使信息獲取更及時；落實實名制掛失補規(guī)定，執(zhí)行規(guī)定更暖心；暢通服務(wù)受理渠道，旅客服務(wù)更貼心；加強重點愛心服務(wù)，旅客出行更溫馨，滿足旅客需求、提供真誠服務(wù)。

　　烏魯木齊站在售票方面，實現(xiàn)售票售取分離，在烏魯木齊站北廣廳增加售取票機，緩解售票廳壓力；在自助售票廳設(shè)立取票專區(qū)，充分發(fā)揮導(dǎo)購作用，專人引導(dǎo)旅客快速換取票，減輕人工售票窗口壓力，為不同需求旅客提供差異化購票服務(wù)，并做好分流引導(dǎo)。在旅客進站方面，烏魯木齊站和烏魯木齊南站增加了綠絲帶愛心使者，及時發(fā)現(xiàn)重點旅客，發(fā)放綠絲帶，分流購票和進站旅客，烏魯木齊南站將實名驗證1號口作為旅客進站綠色通道，烏魯木齊站在人證合一、安檢、實名制驗證處，指定了一個綠色應(yīng)急通道，作為開車前30分鐘和重點旅客進站綠色應(yīng)急通道。在候車方面，烏魯木齊站在A.B兩候車區(qū)“絲路明珠”服務(wù)臺增加工作人員，為旅客提供解答咨詢服務(wù)，并做好重點旅客引導(dǎo)和幫扶。