央廣網(wǎng)烏魯木齊3月1日消息（記者蔣雪嬌 烏魯木齊臺(tái)記者陳思雅）新疆維吾爾自治區(qū)工商局公布了2016年十大消費(fèi)熱點(diǎn)，交通工具、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽連續(xù)三年位居投訴榜前三位。

　　2016年，全疆各級(jí)12315指揮中心、站共受理各類(lèi)信息30.5萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5128.03萬(wàn)元。交通工具、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽、家用電器、家居用品、電信服務(wù)、餐飲和住宿服務(wù)、小商品、交通運(yùn)輸服務(wù)、裝修建材位居投訴十大熱點(diǎn)。

　　據(jù)自治區(qū)工商局12315投訴、舉報(bào)指揮中心副主任古麗巴哈爾·艾合買(mǎi)提江介紹，交通工具首次進(jìn)入投訴榜榜首。古麗巴哈爾·艾合買(mǎi)提江說(shuō)：“主要問(wèn)題有汽車(chē)玻璃、輪胎及其他配件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，強(qiáng)制收取押金、定金不予退還；商家不按約定兌現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容；消費(fèi)者訂購(gòu)的產(chǎn)品與實(shí)際不一致�！�

　　同時(shí)，小商品投訴案件達(dá)到2236件，首次進(jìn)入消費(fèi)熱點(diǎn)前十位，古麗巴哈爾·艾合買(mǎi)提江說(shuō)：“家用小電器出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、商家拒絕履行“三包”義務(wù)，購(gòu)買(mǎi)商品拒絕提供購(gòu)貨憑證。目前12315指揮中心已于通訊行業(yè)以及較大規(guī)模的商超建立了“快速解決通道”，消費(fèi)者不出店門(mén)消費(fèi)糾紛就能有效化解�！�

　　據(jù)了解，今年自治區(qū)將舉辦11項(xiàng)3·15紀(jì)念活動(dòng)，讓消費(fèi)者從多方位、多角度來(lái)維權(quán)， 自治區(qū)工商局局長(zhǎng)買(mǎi)買(mǎi)提江·阿不拉介紹說(shuō)：“積極引導(dǎo)文明、誠(chéng)信的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式；為廣大消費(fèi)者和社會(huì)各界搭建溝通平臺(tái)，拓寬消費(fèi)糾紛調(diào)處渠道，創(chuàng)新消費(fèi)投訴受理方式，為廣大消費(fèi)者提供及時(shí)有效的消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)�！�