央廣網(wǎng)廣州3月14日消息（記者何偉奇）為進(jìn)一步做好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提高公眾保險(xiǎn)知識(shí)水平，更好地保障消費(fèi)者合法權(quán)益，廣東保監(jiān)局日前發(fā)布保險(xiǎn)消費(fèi)提示：購(gòu)買保險(xiǎn)“三根據(jù)”、保險(xiǎn)合同“四看清”、保險(xiǎn)理賠“五記得”。

　　購(gòu)買保險(xiǎn)“三根據(jù)”

　　首先是根據(jù)自身需要購(gòu)買。商業(yè)保險(xiǎn)可以量身定做，要堅(jiān)持自主消費(fèi)，針對(duì)年齡層、風(fēng)險(xiǎn)狀況等選擇真正合適的產(chǎn)品。其次，根據(jù)收入情況購(gòu)買。一般個(gè)人買保險(xiǎn)的預(yù)算應(yīng)根據(jù)年收入水平確定，量入為出選擇適當(dāng)?shù)谋ｎ~，避免少了保障不足，多了又影響日常生活消費(fèi)。最后，根據(jù)科學(xué)順序購(gòu)買。原則上應(yīng)先給家庭支柱買保險(xiǎn)、先投保大人再投保小孩、先買意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等。

　　保險(xiǎn)合同“四看清”

　　看清合同性質(zhì)，是保險(xiǎn)產(chǎn)品，還是銀行或其他理財(cái)產(chǎn)品；看清責(zé)任范圍，明確保險(xiǎn)利益、保險(xiǎn)責(zé)任、除外責(zé)任、特別約定等重要事項(xiàng)；看清繳費(fèi)要求，一共繳納多少年，每年需要繳納的費(fèi)用；看清退保規(guī)定，要明白退保損失、現(xiàn)金價(jià)值等重要信息。在任何合同、文件上簽名請(qǐng)“三思而后行”，如果遇到銷售人員承諾高額收益等情況，要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，謹(jǐn)以保險(xiǎn)合同約定為準(zhǔn)，不能盲目聽從任何人的口頭介紹和承諾。

　　保險(xiǎn)理賠“五記得”

　　記得及時(shí)報(bào)案。出險(xiǎn)后，應(yīng)第一時(shí)間通過撥打保險(xiǎn)公司咨詢電話或聯(lián)系服務(wù)人員等方式向保險(xiǎn)公司報(bào)案；記得到定點(diǎn)醫(yī)院治療。充分了解保險(xiǎn)合同約定，在保險(xiǎn)公司哪些定點(diǎn)醫(yī)院治療可以理賠；記得提前了解理賠要求。申請(qǐng)理賠前可通過閱讀合同條款以及撥打保險(xiǎn)公司客服熱線了解，避免跑冤枉路；記得一次性提供齊全資料。在了解理賠要求的基礎(chǔ)上，辦理理賠申請(qǐng)時(shí)一次性提供理賠資料，會(huì)更快獲得賠款；記得發(fā)生糾紛依法化解。如發(fā)生保險(xiǎn)糾紛，不可盲目相信網(wǎng)上有償投訴服務(wù)，避免擴(kuò)大損失，應(yīng)與保險(xiǎn)公司協(xié)商、投訴，或向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)法律咨詢、申請(qǐng)調(diào)解（調(diào)解免費(fèi)），或向保險(xiǎn)監(jiān)管部門反映等途徑化解。