央廣網(wǎng)廣州3月14日消息（記者何偉奇）記者從廣東省消費(fèi)者委員會(huì)獲悉，去年廣東省各級(jí)消委會(huì)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴超過(guò)37萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3.29億元，比2016年增加0.29億元，同比增長(zhǎng)9.52%。

　　廣東省消委會(huì)投訴部主任彭璽分析，投訴量增長(zhǎng)和挽回?fù)p失數(shù)較大的原因是廣東消費(fèi)人口過(guò)億，連續(xù)34年社會(huì)消費(fèi)品零售總額全國(guó)第一，加上消費(fèi)者維權(quán)意愿高；而個(gè)別特殊投訴事件也拉升投訴總量，如去年“共享單車”小鳴單車的投訴近12.3萬(wàn)件。同時(shí)，各地受理了多宗關(guān)于房地產(chǎn)、汽車、預(yù)付式消費(fèi)的集體投訴，涉及消費(fèi)者多、數(shù)額巨大；如陽(yáng)江市陽(yáng)東區(qū)受理的一宗房地產(chǎn)投訴案例涉及消費(fèi)者300多人，挽回經(jīng)濟(jì)損失600多萬(wàn)。

　　從投訴地區(qū)看，廣州、深圳去年受理消費(fèi)者投訴超33.7萬(wàn)件，占廣東總量91.3%；從投訴類別看，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、家用電子電器、日用商品居前三位。彭璽表示，近幾年互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，由于相關(guān)法律法規(guī)、監(jiān)管措施、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等尚不完善，消費(fèi)糾紛頻頻發(fā)生，從而導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴成倍增長(zhǎng)，2017年合計(jì)受理186549件，比2016年增加134235件，同比增長(zhǎng)2.57倍，占總投訴量的50.35%。