央廣網(wǎng)烏魯木齊5月7日消息（記者吳卓勝 烏魯木齊臺記者彭婧）今年，新疆市場監(jiān)管部門圍繞“著力打造安全健康的消費環(huán)境、當好消費者的保護者”的定位，對26類消費品進行重點監(jiān)管，并通過“五線合一”，為消費者維權(quán)提供便利的同時提升監(jiān)管能力。

　　本著“監(jiān)管為民”的理念，市場監(jiān)管部門對群眾生活密切相關(guān)的消費品質(zhì)量安全強化監(jiān)管，加大生產(chǎn)流通領(lǐng)域消費品質(zhì)量監(jiān)督抽查和質(zhì)量安全風險監(jiān)測。新疆市場監(jiān)督管理局副局長王軍說：“將與民生相關(guān)的26種消費品納入自治區(qū)重點產(chǎn)品監(jiān)督抽查計劃，重點抓好兒童、老年等特殊群體用品，家用電器、家具家裝等日用消費品和新型消費品監(jiān)管�！�

　　王軍介紹，根據(jù)以往監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的問題，他們采用監(jiān)督檢查、產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測、風險監(jiān)測和依法處置等4種方式對老年人用品、學生和婦幼用品等26種消費品進行監(jiān)管：“針對發(fā)現(xiàn)的問題，鎖定重點的區(qū)域和目標，組織優(yōu)勢力量進行專項監(jiān)督檢查。通過質(zhì)量監(jiān)管的大數(shù)據(jù)進行綜合分析，使產(chǎn)品質(zhì)量的安全風險早發(fā)現(xiàn)、早預防、早處置。對不合格產(chǎn)品依法銷毀、處置，對不合格企業(yè)依法懲處，使其更有效地承擔質(zhì)量安全的主體責任�！�

　　為了進一步方便消費者維權(quán)，今年3月，新疆市場監(jiān)管部門還實現(xiàn)了“五線合一”，將原來的工商、質(zhì)監(jiān)、食品藥品、物價和知識產(chǎn)權(quán)5條投訴舉報熱線整合成一條線，實現(xiàn)“12315”一號對外。王軍表示，“五線合一”以來，新疆市場監(jiān)管局12315投訴舉報指揮中心受理消費者投訴、咨詢和舉報16583件，與去年同比上升54.82%。

　　王軍說：“下一步，我們將對投訴舉報系統(tǒng)的后臺進行進一步改造，使投訴舉報系統(tǒng)不止是一個接聽電話、收集問題的渠道，更多地是通過大量的信息處理，發(fā)現(xiàn)老百姓反映的問題熱點，對我們監(jiān)管決策提供信息支撐的平臺，同時也發(fā)揮這個平臺回饋消費者、解決消費者問題的能力，使它成為多功能的、智能化的、更高效的為民服務的平臺�！�