央廣網(wǎng)銀川12月2日消息（記者徐升）“以前辦理放射診療許可證要提供10個材料，辦理流程繁瑣，現(xiàn)在6個材料就可以辦了，辦理時間從15個工作日變成了5個工作日，給我們提供了極大的方便�！鼻皝磙k理的李先生說。主題教育開展以來，寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)推出“集成服務(wù)、容缺服務(wù)、幫辦服務(wù)、上門服務(wù)”等多樣化服務(wù)模式，壓縮行政審批辦事流程、時限，讓群眾切身感受到新變化。

工作人員“一對一”“手把手”教群眾準(zhǔn)備材料（央廣網(wǎng)發(fā) 興慶區(qū)供圖）

　　興慶區(qū)通過深化綜合窗口改革，通過“前臺綜合受理、后臺集成審批、統(tǒng)一窗口出件”的集成審批服務(wù)模式，實現(xiàn)“一個窗口即可承辦一攬子事”。各窗口對承接事項進行再梳理、再精簡，取消無法律依據(jù)支撐的各項辦事材料，不斷力優(yōu)流程、力減環(huán)節(jié)、力縮時限、力簡要件。截至目前，申請材料縮減了30%，辦理環(huán)節(jié)壓縮了20%，辦理時限壓縮了67%，不見面網(wǎng)上可辦理事項達80%以上。

　　為有效解決群眾和企業(yè)“缺件難辦事”的問題，興慶區(qū)審批服務(wù)管理局通過容缺辦理大大減少了服務(wù)對象“折返跑”的次數(shù)。申請人在材料欠缺但主要條件具備的情況下，以書面形式作出承諾，窗口即可先行受理。之后，申請人再履行承諾、補齊材料。同時，窗口單位會將辦理信息及時推送至監(jiān)管部門，對申請人的承諾情況進行復(fù)核并建立誠信檔案，若發(fā)生違約失信行為，將按失信懲戒處理。

耐心指導(dǎo)（央廣網(wǎng)發(fā) 興慶區(qū)供圖）

　　同時，興慶區(qū)審批服務(wù)管理局對辦事服務(wù)區(qū)、網(wǎng)辦自助區(qū)、咨詢引導(dǎo)區(qū)等功能區(qū)進行全面升級改造，設(shè)立志愿者驛站為群眾提供“幫辦服務(wù)”。由幫辦人員“一對一”“手把手”教群眾如何操作，協(xié)助完成申請，消除“距離感”。針對殘疾人行動不便等情況，工作人員還會帶著醫(yī)生走進家中，為殘疾人辦理鑒定手續(xù)，并在最短時間內(nèi)將殘疾人證發(fā)放到居民手中，以便他們及時享受到各項惠殘補貼政策。截至目前，已為46名群眾上門辦理，切切實實的讓群眾體驗到即時、暖心的政務(wù)服務(wù)。