央廣網(wǎng)哈爾濱2月3日消息（記者喬仁慧）3日下午，在黑龍江省應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作有關(guān)情況的新聞發(fā)布會上，黑龍江省人力資源和社會保障廳副廳長何衍春介紹，為全力做好疫情防控，減少假期結(jié)束后人社經(jīng)辦大廳現(xiàn)場人員流量、降低交叉感染風(fēng)險，有效保護廣大服務(wù)對象和窗口工作人員的生命安全和身體健康，黑龍江省人社廳著力推行“不見面”服務(wù)，助力堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　一是“不見面，網(wǎng)上辦”。部分人社業(yè)務(wù)可通過黑龍江省人力資源和社會保障網(wǎng)上服務(wù)大廳、龍江人社APP、黑龍江就業(yè)D圖和各地人社部門網(wǎng)站等進行辦理。

　　二是“有咨詢，請致電”。12333人社咨詢服務(wù)熱線提供全天候人工或自助語音服務(wù)，隨時歡迎廣大服務(wù)對象致電咨詢或查詢。

　　三是“有訴求，網(wǎng)上說”。如果服務(wù)對象有訴求需要向人社部門反映，可以通過黑龍江省網(wǎng)上信訪大廳、黑龍江省勞動保障監(jiān)察投訴舉報平臺、黑龍江省勞動人事爭議調(diào)解仲裁網(wǎng)等方式安全便捷地反映，人社部門將及時受理訴求。

　　四是“辦社保，可延期”。因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業(yè)務(wù)的，全省各級社保經(jīng)辦機構(gòu)將會延期辦理。對于未能及時辦理新增退休人員申報的，經(jīng)審核后，自審核次月起補發(fā)養(yǎng)老金。對靈活就業(yè)人員和城鄉(xiāng)居民2020年一次性補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，社保經(jīng)辦機構(gòu)將在疫情結(jié)束后延期補辦，逾期辦理繳費不會影響個人權(quán)益記錄。對于領(lǐng)取待遇人員未按期辦理資格認證的，不會暫停待遇發(fā)放。

　　五是“非必要，不窗口”。無緊要事項，建議各單位和廣大群眾盡量延期到人社服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)，盡量選擇“非接觸式”辦事途徑，減少現(xiàn)場辦事次數(shù)，最大程度降低交叉感染的風(fēng)險。全省各級人社服務(wù)窗口將加強經(jīng)辦大廳的消毒、清潔、通風(fēng)等工作，及時對辦事大廳柜臺、自助服務(wù)機具等設(shè)施設(shè)備實施嚴格消毒，窗口工作人員將按規(guī)定佩戴口罩和手套上崗。如果服務(wù)對象確需現(xiàn)場辦理，請務(wù)必自覺佩戴防護口罩，自覺接受體溫檢測，配合窗口工作人員工作。

　　目前，黑龍江全省人社公共服務(wù)平臺由“黑龍江省人力資源和社會保障網(wǎng)上服務(wù)大廳”和“龍江人社”手機APP兩個渠道組成，其中“網(wǎng)上服務(wù)大廳”可以查詢個人基本信息、參保信息、權(quán)益記錄等21項業(yè)務(wù)信息，可以辦理單位信息修改、單位工資申報、職工新參保、工傷事故備案、社保卡補辦等28項業(yè)務(wù)�！褒埥�人社”APP可以查詢企業(yè)養(yǎng)老、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、失業(yè)、工傷等險種的參保、繳費、支付等信息，辦理個體繳費檔次變更、個人補費及各類社�？�業(yè)務(wù)。

　　截止目前，黑龍江省網(wǎng)上服務(wù)大廳已有各類注冊用戶31萬，龍江人社APP注冊用戶176萬。從1月24日到2月2日，已網(wǎng)上經(jīng)辦各項人社業(yè)務(wù)3969筆。