央廣網(wǎng)成都3月13日消息（記者賈宜超）四川省市場監(jiān)管局近日下發(fā)《2020年“3.15”期間消費者權益保護工作方案》，擬采取十二項措施保護消費者權益。

　　這些措施包括：暢通訴求渠道，進一步提升消費投訴舉報處理效能；統(tǒng)籌推進全省市場監(jiān)管系統(tǒng)“春雷行動2020”及疫情防控執(zhí)法工作；強化價格監(jiān)管執(zhí)法，全力做好“保價格”相關工作；加強野生動物交易網(wǎng)絡監(jiān)測，加大對非法野生動物交易打擊力度；加強廣告日常監(jiān)管，依法嚴厲打擊虛假違法廣告；強化疫情防控重點日用消費品、農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，全面落實“保質(zhì)量”各項工作；全面開展重點場所風險隱患排查，完善疫情防控制度措施；開展“米袋子”“菜籃子”重點食品專項抽檢，組織食品安全風險預警交流等。

　　此外，四川省市場監(jiān)管局要求各地要加強12315熱線網(wǎng)絡通信和硬件設備保障，落實“3.15”期間每日熱線撥測制度，確保12315熱線運行穩(wěn)定。及時受理處理消費者投訴舉報，認真解答消費者咨詢，依法依規(guī)高效處置消費者訴求，做到事事有回音、件件有著落；結合當前疫情防控情況，重點做好跨地區(qū)、跨部門、群體投訴和哄抬價格、制售假冒偽劣產(chǎn)品等舉報案件的分流轉(zhuǎn)辦和及時處理。