央廣網(wǎng)鄭州3月13日消息（記者李凡）疫情防控以來，河南省鄭州市政務服務辦公室對線下大廳實行嚴格管控，開辟線上網(wǎng)上看不見的“戰(zhàn)線”，通過“網(wǎng)上辦、移動辦、郵遞辦、預約辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，截至3月10日累計辦件170萬件，多措并舉滿足企業(yè)和群眾辦事需求。

　　堅持從企業(yè)群眾辦事需求出發(fā)梳理“一件事”，從2月20日至3月12日，對標杭州、上海經(jīng)驗做法，從教育、醫(yī)療、住房、社保、民政等與群眾生產(chǎn)生活關系最密切、最相關的公民個人事項著手，初步梳理出鄭州市區(qū)兩級43個部門、617項“一件事”清單。按照急用先辦、循序漸進原則，把過去需要企業(yè)群眾跑不同窗口、不同層級、多個部門、多次跑趟、多次提交材料的多個事項關聯(lián)、集成“一件事”，以便捷高效辦成“一件事”為目標，推動審批事項再減化、公共服務再增加、事項類型再優(yōu)化，理事項、明權責、優(yōu)流程、通網(wǎng)絡，8月底前實現(xiàn)300個公民個人“一件事”網(wǎng)上一次辦成。

　　加快推動數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建政務服務“一張網(wǎng)”。2月20日以來，鄭州市政務服務辦公室專門成立6個專班開展集中攻堅，各部門不等不靠、主動對接，打破信息“煙囪”林立、專網(wǎng)不通、條塊分割局面，截至3月10日，鄭州全市網(wǎng)上可辦事項數(shù)量增至806項，網(wǎng)辦比例由31%提升至54.5%。與大數(shù)據(jù)局等單位持續(xù)強化與協(xié)同配合，深化數(shù)據(jù)治理攻堅，推進信息系統(tǒng)上云“應遷盡遷”，推動業(yè)務專網(wǎng)“應聯(lián)盡聯(lián)”，實現(xiàn)公共數(shù)據(jù)“應歸集盡歸集”，強化業(yè)務協(xié)同，優(yōu)化辦事流程，促進線上線下融合，開展個性化、精準化、智能化、主動化服務，實現(xiàn)85%以上事項網(wǎng)上可辦。

　　實現(xiàn)好“一次辦成”。持續(xù)建立健全四級聯(lián)動分層政務服務體系，拓展便企利民渠道，提高網(wǎng)上辦事效率，提升線下服務能級。有序推動商事登記、不動產(chǎn)登記、納稅服務等市縣行政審批事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)便民服務中心延伸下沉，實現(xiàn)群眾辦事就近辦、方便辦;加強大廳標準化、規(guī)范化建設，以“一網(wǎng)通辦”減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減跑動，推動“一窗聯(lián)辦”“一證簡辦”，持續(xù)提升“只進一扇門”“一站式”服務;加快構(gòu)建政務服務網(wǎng)、實體大廳、移動終端、自助終端的“一個網(wǎng)絡、多個終端”服務渠道，著力實現(xiàn)同一事項無差別受理、異地可辦、同城通辦，讓群眾辦事像網(wǎng)購一樣方便。

　　據(jù)了解，2019年鄭州市政務服務辦公室自組建以來，依托鄭州市政務服務辦事大廳，打造標準化、 規(guī)范化政務服務線下服務，持續(xù)深化“放管服”改革，全面推行“周末無休”“午間不間斷”等便民舉措，彰顯鄭州特色的聯(lián)合輔導經(jīng)驗在全國推廣，為群眾提供了好辦事、快辦事、辦成事的服務平臺，提高了群眾獲得感、滿意度。