央廣網(wǎng)福州3月18日消息（記者萬存靈）新冠肺炎疫情發(fā)生后，福建省信息通信業(yè)嚴格落實省委省政府、工業(yè)和信息化部關于疫情防控的工作部署，為疫情防控提供多項通信公共服務支撐。

　　福建省通信管理局黨組成員、副局長何強介紹，福建省信息通信業(yè)密切關注復工復產(chǎn)涉及國計民生的省、市重點項目和醫(yī)療、教育等系統(tǒng)通信網(wǎng)絡運行情況，及時做好寬帶網(wǎng)絡優(yōu)化升級，全行業(yè)累計保障重要專線3877條，出動應急保障人員3.3萬人次，應急通信車輛8632輛次。

　　疫情防控期間，福建省信息通信業(yè)全力保障群眾在居家辦公、學習、聯(lián)絡等“通信不阻斷”，累計提供暫緩停機服務1094.8萬人次、緊急開機服務51.89萬人次。最大限度做到“零見面”受理問題，1月24日至3月11日，熱線累計接話682.2萬次，累計處理投訴27.5萬次；累計寬帶裝機40萬戶，排障25.2萬戶，并對中學貧困畢業(yè)生提供贈送20G/月免費手機流量等政策幫扶。

　　何強介紹，福建省通信管理局組織建立短信發(fā)送綠色通道，充分發(fā)揮手機用戶覆蓋面廣、時效性高、信息獲取便利的優(yōu)勢，及時把涉及安全防護、交通出行、醫(yī)社保辦理、教育等十余個權威部門信息，送達全�。òㄊ⊥庠陂}）每一位用戶手機上，幫助群眾準確把握疫情、了解防疫常識，也助力福建省企業(yè)堅定信心、渡過難關，實現(xiàn)有序復工復產(chǎn)。截至3月17日24時，全行業(yè)累計發(fā)送疫情防控、復工復產(chǎn)公益短信逾50億條次。