央廣網(wǎng)阜康6月7日消息（記者蔣雪嬌 阜康臺記者馬藝佳 安全家）為營造安全和諧的旅游環(huán)境，妥善、快速化解旅游糾紛，阜康市人民法院在5A級旅游景區(qū)天山天池設(shè)立旅游巡回法庭，打通了司法服務(wù)的最后一公里，以司法服務(wù)與保障推動全域旅游持續(xù)健康發(fā)展。

　　隨著旅游業(yè)快速發(fā)展，因旅游合同、旅游服務(wù)、旅游消費等引起的糾紛也時有發(fā)生。4月8日，阜康市在天山天池景區(qū)成立旅游景區(qū)巡回法庭，在節(jié)假日全天候、平時不定期進(jìn)駐景區(qū)為游客提供法律咨詢服務(wù)及法律幫助�，F(xiàn)在，在天山天池景區(qū)旅游，游客與商家遇到經(jīng)濟(jì)糾紛或其他棘手問題時，都能在旅游巡回法庭的幫助下獲得解決。

　　阜康市人民法院立案庭、旅游巡回法庭庭長高峰介紹說：“旅游法庭的受理案件，法律關(guān)系相對來講比較簡單，實行速裁快審、當(dāng)日立案、當(dāng)日調(diào)節(jié)、當(dāng)日結(jié)案。同時我們安排法官在景區(qū)每天進(jìn)行職守，尤其是在旅游旺季接受游客的投訴，在做好保護(hù)游客合法權(quán)益的同時，我們也對辦案中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營戶和相關(guān)部門的有些行為，及時予以糾正和建議。”

　　為了能更好的服務(wù)游客，阜康市旅游巡回法庭采取巡回辦案方式，在旅游旺季建立“110”服務(wù)模式采用簡化立案手續(xù)，充分適用小額訴訟程序或簡易程序，實現(xiàn)速審速裁，即時履行，案結(jié)事了。高峰說：“阜康市人民法院旅游巡回法庭主要審理已發(fā)生在景區(qū)的游客、旅行社以及經(jīng)營戶之間的案件事實清楚權(quán)利義務(wù)明確的簡易民生案件，案件辦理方式采取的是旅游旺季由主審法官配一名書記員駐景區(qū)辦公室，實行‘110’司法服務(wù)模式，接受游客的投訴和處理糾紛�！�

　　旅游巡回法庭還以法律宣講進(jìn)景區(qū)為載體，進(jìn)入景區(qū)開展普法宣傳活動，拓展訴訟服務(wù)渠道、積極解決涉旅糾紛，維護(hù)游客和景區(qū)經(jīng)營管理者的合法權(quán)益�？κ灿慰托烨嗲嗾f：“我了解了這個旅游巡回法庭，（就是）在我們旅游中遇到了什么問題或者困難，可以及時的咨詢，然后得到幫助，這個還是挺有必要的�！�

　　除了維護(hù)游客利益外，旅游法庭還積極為景區(qū)個體經(jīng)營者講解旅游巡回法庭存在的意義。經(jīng)營戶蔡士紅在景區(qū)經(jīng)營著一家新疆特色產(chǎn)品店，她了解了旅游巡回法庭后感觸頗多。蔡士紅告訴記者：“通過法律宣講，讓我們經(jīng)營戶了解了更多的法律知識，既捍衛(wèi)了自己的權(quán)利，又規(guī)范了自己的行為，為景區(qū)的游客也能創(chuàng)造更好的消費環(huán)境�！�

　　下一步，天山天池景區(qū)旅游巡回法庭將持續(xù)加大各方聯(lián)動的頻次、提高矛盾糾紛化解能力，保障和促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，達(dá)到糾紛就地解決，創(chuàng)造無訟景區(qū)的目標(biāo)。高峰說：“我們旅游巡回法庭在今后的工作中，還將以營造安全的旅游消費環(huán)境為己任，和景區(qū)的各個單位召開信息共享機(jī)制，針對旅游法庭這段時間的收案情況、收案的特點，有針對性的提出解決問題的對策，共同攜手做好景區(qū)的服務(wù)工作，營造最好的景區(qū)旅游環(huán)境。”