央廣網(wǎng)南昌6月16日消息(記者謝元森)記者從江西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會了解到,6月17日,江西全省線下實體店7天無理由退貨承諾活動將在南昌啟動。這是江西省為提振居民消費(fèi)信心,促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合的一項舉措。
據(jù)了解,此次線下實體店無理由退貨承諾活動,遵循“企業(yè)自愿承諾,企業(yè)自主實施,承諾即受約束”原則。首批共有杉杉奧特萊斯、天虹、蘇寧易購、國美電器、華潤萬家、沃爾瑪(山姆會員店)、百貨大樓、旺中旺、大潤發(fā)等9大品牌在南昌市范圍內(nèi)的95家門店參與。
據(jù)介紹,參與此次活動的所有線下實體店,無理由退貨時限均應(yīng)不少于7天,并在營業(yè)場所醒目位置明示線下無理由退貨承諾標(biāo)識,以及適用無理由退貨商品品種范圍、退貨時限、退貨條件、退款時限、退貨流程等。同時,設(shè)置無理由退貨受理專區(qū),安排專人跟進(jìn)。消費(fèi)者可在線下實體店承諾的期限內(nèi),憑購物憑證或安裝、提貨憑證提出退貨申請,退回的商品應(yīng)不影響線下實體店二次銷售。實體店如果發(fā)現(xiàn)并能夠證實消費(fèi)者購買商品非出于自身生活需要,或有違誠實信用原則,或存在惡意情形的,有權(quán)拒絕退貨。




