央廣網(wǎng)合肥11月9日消息（記者梁明星）記者今天從安徽省市場監(jiān)管局獲悉，截止2020年10月31日，在第三季度受理的43088件投訴中，全省市場監(jiān)管部門已辦結(jié)39664件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2400.39萬元，隨著網(wǎng)絡購物進入高峰期，消費者需要防范消費陷阱。

　　三季度，全省市場監(jiān)管部門12315工作機構(gòu)接到投訴舉報咨詢共計238267件，其中投訴和舉報數(shù)量分別占比總量23.41%、13.56%。在投訴案件中，安徽省市場監(jiān)管部門已辦結(jié)39664件，為消費者挽回經(jīng)濟損失高達2400.39萬元。在予以立案的舉報中，省市場監(jiān)管部門目前已辦結(jié)2220件，涉及案值金額51.25萬元，罰沒金額達52.08萬元，這其中反映最多的問題則是廣告違法行為。

　　具體來看，消費者投訴的主要類型有一般食品、餐飲和住宿服務、交通工具、文化娛樂和體育服務以及家用電器。在受理投訴中各類商品服務反映出的問題主要是質(zhì)量問題，共6431件。售后服務、合同、食品、廣告等也是受理投訴案件中頻繁顯露的問題。

　　隨著網(wǎng)絡購物進入高峰期，據(jù)統(tǒng)計，2020年1月1日至10月31日，全省市場監(jiān)管部門12315工作機構(gòu)接到關于網(wǎng)絡購物的投訴舉報共計49436件。這其中主要反映的問題為網(wǎng)購商品退換貨問題、廣告涉嫌虛假宣傳問題、網(wǎng)購商品標識標簽不規(guī)范問題、網(wǎng)購商品售后服務問題等，因此，在雙十一即將到來之際，網(wǎng)絡購物者需謹慎防范消費陷阱。