浙大學生訴“鐵老大”一案和解 鐵路局基于個案考慮退還補票款
2015-11-29 01:41:00 來源：新華網(wǎng)
新華網(wǎng)杭州１１月２８日新媒體專電（記者陳曉波）“實名買的火車票丟了被要求全價補票”一事備受關注，浙江大學本科生陳繪衣將昆明鐵路局訴至杭州鐵路運輸法院。２７日，雙方在法院調(diào)解下達成和解，昆明鐵路局在核實情況的基礎上，基于個案考慮，向陳繪衣退還全價補票款。
陳繪衣購買了一張今年７月３０日由杭州東到昆明的Ｋ７３９次列車的硬臥票，票價４８７．５元。在進站乘車過程中，她不慎遺失了火車票。在檢票口，鐵路工作人員出于人性化考慮，對陳繪衣暫予放行，后依照《鐵路旅客運輸規(guī)程》向其收取了４８７．５元補票款及５元手續(xù)費。
陳繪衣認為，鐵路系統(tǒng)留有乘客的購票信息，因車票遺失而要求補辦的做法并不合理。到昆明站后，陳繪衣試圖退票，但遭到鐵路工作人員的拒絕，遂起訴至杭州鐵路運輸法院，要求對方退還補票款及手續(xù)費并承擔訴訟費用。
２７日，昆明鐵路局同陳繪衣達成調(diào)解協(xié)議，杭州鐵路運輸法院對調(diào)解協(xié)議進行了確認。昆明鐵路局在核實情況的基礎上，基于個案考慮，向陳繪衣退還補票款４８７．５元，并進行了履行。案件受理費５０元，調(diào)解減半收�。玻翟�，由雙方各自負擔一半。
鐵路部門表示，將以此案為契機，致力于繼續(xù)完善和優(yōu)化火車票實名制，積極解決實施過程中遇到的問題，在未來將加強調(diào)研，加快推動相關環(huán)節(jié)的優(yōu)化。
編輯：吳海波
關鍵詞：補票;陳繪衣;退還;學生
學生訴“鐵老大”案和解 鐵路局考慮退還補票款,“實名買的火車票丟了被要求全價補票”一事備受關注，浙江大學本科生陳繪衣將昆明鐵路局訴至杭州鐵路運輸法院。27日，雙方在法院調(diào)解下達成和解，昆明鐵路局在核實情況的基礎上，基于個案考慮，向陳繪衣退還全價補票款。
2015-11-28 21:57:00
樂山到成都東站的票價為54元，樂山到成都南站的票價為51元，相差3元錢市民余先生支付包括兩元手續(xù)費在內(nèi)的補票款共10元 10月19日，市民余先生從樂山乘動車到成都東站，因其所持票面上的到達站為成都南站，余先生被要求補票�！甭蓭熣f法鐵路部門補票規(guī)則比較合理 針對余先生補票一事，北京安博（成都）律師事務所律師胡曉認為，鐵路部門設置的補票規(guī)則比較合理。
2015-10-21 09:07:00
按照這種說法，假如記者遺失了車票，可以先補票，進站乘車后進過相關核實程序后，到了目的地車站可以退回補票款。鐵路部門推出丟失車票掛失補辦措施，旅客先辦理補票、進站乘車，核實丟失車票使用情況后，到站再退回補票款。
2015-10-19 14:50:51
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