人民網(wǎng)廣州1月6日電 （林龍勇） 1月6日上午，在全國首個電話報警服務(wù)臺“廣州110”迎來30周之際，廣州60名市民群眾受邀探營廣州110接處警大廳，親身感受廣州110的報警服務(wù)工作。據(jù)悉，“廣州110”目前日均接到超過16000個電話報警，但只有六成左右屬于有效報警，真正的警情約占三分之一。

　　指揮大廳調(diào)度演練 民警5分鐘內(nèi)到現(xiàn)場

　　“竟然每一輛警車都有定位！在地圖上能實時查看到民警的位置！”市民們在民警工作人員的引領(lǐng)下，來到廣州市公安局聯(lián)勤指揮部。

　　現(xiàn)場，民警通過演示現(xiàn)場呼叫了位于廣州海珠區(qū)南華西路附近巡邏的民警，便可第一時間到達指定的地點進行現(xiàn)場察看。市民在大廳的視頻監(jiān)控畫面中看到，不到兩分鐘的時間，民警便已出現(xiàn)在畫面中，并回應(yīng)：“已到達指定位置。”

　　廣州市公安局的呂警官介紹，指揮部大屏幕的廣州地圖上分布著很多移動著的小黑點，便是每輛巡邏的警車，指揮員可以及時將指揮調(diào)度命令傳達到任何一輛執(zhí)勤警車�！敖泳�后，如果中心城區(qū)的話，要求指派民警五分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，如果像一些街巷或增城、從化等偏遠的地區(qū)，則要求民警15分鐘左右到場。”

　　警用指揮、無線通信、警車定位和視頻監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化的接警大廳和極具科技感的指揮設(shè)施，讓市民群眾大開眼界。

　　廣州市公安局110接處警大廳。林龍勇 攝

　　親身體驗接處警大廳 市民呼吁有效報警

　　在廣州市公安局的110接警大廳，電話聲此起彼伏，接線員們一排排坐滿了偌大接線大廳，一個電話剛掛斷，又立即接起另一個電話，片刻都不能停歇。

　　“您好，廣州110，有什么可以幫您？”市民代表通過“110體驗區(qū)”，直接戴上耳機過了一把“接警”的癮，收聽接警員與來電群眾的對話。

　　廣州市民羅女士在一名接警員旁邊坐下不到幾分鐘，便聽了5個電話，她表示，以前對“110”的印象只是停留在電視和新聞中的感覺，親身體驗后覺得很接地氣、很平民化、很親切。另外，她也指出，“原來大部分報警電話都是無效的�！�

　　據(jù)廣州市公安局有關(guān)負責人介紹，目前“廣州110”平均每天接到超過16000個電話報警，但其中只有六成左右屬于有效報警，其余是無效、虛假報警甚至騷擾電話，在有效報警中，真正的警情約占三分之一。

　　“應(yīng)該向廣大市民群眾宣傳引導什么才是有效的報警�！绷_女士表示，像有些問題應(yīng)該去找消委會等其他單位解決，還有些市民糾紛可以直接找當?shù)匾痪�民警去解決。

　　市民現(xiàn)場體驗收聽接警員接聽110報警電話。林龍勇 攝

　　如何撥打“110”？ 首先要說清楚地址

　　據(jù)了解，廣州市公安局110報警服務(wù)臺開通于1986年1月10日，是全國首個電話報警服務(wù)臺，被載入“中華之最”榮譽大典。

　　2015年以來，針對近年群眾反映強烈的電信詐騙犯罪，“廣州110”還專門開辟了防范電信詐騙專線，截至2016年1月5日，共受理群眾報警、求助、咨詢電話170697人次，成功為1512名群眾挽回8323.36萬元損失。

　　對于如何才能正確有效地撥打“110”報警電話呢？呂警官建議，首先要跟接警員說清楚警情發(fā)生的具體地址、時間及狀況，如實反映事件實際情況。“報警服務(wù)臺是珍貴的社會應(yīng)急救援資源，需要全社會共同珍惜和維護�！彼�指出，群眾要正確了解、使用110報警電話，不惡意占用公共資源，影響真正需報警、需救助群眾的使用。