網(wǎng)絡(luò)平臺著手調(diào)查 如屬實(shí)將剔除司機(jī)賬號

　　這兩天，廣州市民張小姐十分郁悶，因?yàn)樗�給“滴滴”司機(jī)打了差評，對方就發(fā)短信詛咒她“死全家”。

　　張小姐家住廣州番禺，是用“滴滴”打車的�？�，4月7日早上，她卻遭遇了一個奇葩司機(jī)�！霸缟�7時多，我打了個‘滴滴’車去地鐵站，此前我已跟他電話溝通具體方位，結(jié)果這個司機(jī)根本不按我們溝通的信息來接我，自以為是地跑去另外一個小區(qū)。我足足等了他十幾分鐘。”因?yàn)闅獠贿^這么早起來卻被司機(jī)拖延了上班時間，張小姐給了他一個三星評價（比較差的評價），結(jié)果問題就來了。

　　“先是在地鐵上接到他的電話，質(zhì)問我為什么要給他差評，說這個評價導(dǎo)致他今天都白干了。地鐵信號不好，在這里中斷了。我非常不爽，拉黑了他的手機(jī)號碼，結(jié)果他馬上換另外一個手機(jī)號，發(fā)短信來辱罵我。”張小姐將辱罵短信發(fā)到了微博上。記者發(fā)現(xiàn)，這些短信全是臟話：“你給我差評，我詛咒你全家死光光……”

　　隨后，氣不過的張小姐將此事發(fā)到了網(wǎng)絡(luò)上，不過她非常擔(dān)心，“現(xiàn)在他知道我的手機(jī)號碼，還知道我家地址，非常怕他會報(bào)復(fù)！”

　　無獨(dú)有偶，4月6日17時許，市民張先生也遭遇了類似一幕�！八緳C(jī)接單后打來電話，說要去加油，拒載。”一氣之下，他就在客戶端進(jìn)行了投訴。在接下來的時間里，他的手機(jī)不斷接到各種平臺的注冊短信驗(yàn)證碼信息，一共超過200條短信，“我不得不啟用了屏蔽功能”。

　　4月7日，廣州日報(bào)記者將這兩起事件反饋至“滴滴”公司。該公司表示，已與當(dāng)事人進(jìn)行聯(lián)系，正在進(jìn)行調(diào)查。

　　“我們在去年8月份開始升級用戶匿名評價機(jī)制。用戶在對司機(jī)做出評價后，司機(jī)端會過一段時間才顯示。乘客的名稱和聯(lián)系方式均不會顯示在評價中。評價的日期也從之前的訂單發(fā)生日期改為評價日期�！薄暗蔚巍惫�司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“如果確認(rèn)司機(jī)騷擾辱罵乘客，會將賬號剔除出系統(tǒng)，不能再做‘滴滴’司機(jī)�！�

　　4月7日下午，張小姐和張先生表示，“滴滴”公司確實(shí)已跟他們進(jìn)行聯(lián)系，不過，張小姐并不滿意。她建議，公司不應(yīng)該直接透露乘客號碼，而應(yīng)該使用第三方客服號碼做雙方的溝通渠道。