近日閑聚,一位年屆不惑的朋友嘮叨到:身患慢性病的老父親通過網(wǎng)絡平臺聯(lián)系到北京的大夫,得到了有效治療;但是,剛過完最后一個兒童節(jié)的孩子,卻會在上網(wǎng)時偷偷瀏覽一些不健康的圖片和視頻,導致學習分心,成績下滑。在皺著眉感嘆完“上有老下有小”的不易后,朋友疑惑:孩子的健康成長和父親的健康長壽同樣重要,面對互聯(lián)網(wǎng)這把雙刃劍,有沒有驅(qū)害趨利的兩全之法呢?

　　實際上,在人類進入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段后,類似的疑惑也困擾著各級、各地、各行、各業(yè)的官員們。不時出現(xiàn)的在應對和管理互聯(lián)網(wǎng)時的兩難,也會讓他們發(fā)出“互聯(lián)網(wǎng),想說愛你不容易”的喟嘆。然而,實際上,就像不必為中學生因為身體發(fā)育偶爾出現(xiàn)分心而發(fā)愁一樣,網(wǎng)絡利弊并存的局面,也不過是成長中的煩惱。對此,完全沒有必要抽刀斷水,因為“水更流”的局面會一次次地昭示:正能量與負效應混雜是互聯(lián)網(wǎng)的常態(tài),對此,堵不如疏。

　　正如習近平總書記在4月19日召開的網(wǎng)絡安全和信息化工作座談會上所言:網(wǎng)絡安全與發(fā)展要為了人民、依靠人民,只有7億網(wǎng)民的共同參與,才能共筑網(wǎng)絡安全防線,才能更好地服務人民。在習近平充滿柔性、善意和期待的講話中,既清楚地界定了人民與網(wǎng)絡的關(guān)系,也明白地講清了網(wǎng)絡空間執(zhí)政為民、包容發(fā)展的方向。

　　第一是要把握好時、度、效,用包容、耐心、吸納、幫助、宣介、廓清、化解、引導等柔性手段處理好與網(wǎng)民的關(guān)系。網(wǎng)絡輿論有時是一種干擾,但更多是一種支撐,要隨時注意網(wǎng)絡輿論,了解群眾所思所愿,把經(jīng)常上網(wǎng)看看作為走群眾路線的重要形式和途徑,要把網(wǎng)上的善意批評,作為政策制定和修改的重要前提和依據(jù)。不要小瞧網(wǎng)絡空間的眾聲喧嘩,不要拿“沉默的大多數(shù)”作為漠視的擋箭牌。如此,才能建設(shè)網(wǎng)絡良好生態(tài),發(fā)揮網(wǎng)絡引導輿論、反映民意的作用。