中新網(wǎng)7月31日電 據(jù)國(guó)家郵政局網(wǎng)站消息，今天國(guó)家郵政局發(fā)布關(guān)于2017年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的通報(bào)。通報(bào)指出，上半年郵政業(yè)消費(fèi)者申訴總量為70.6萬(wàn)件，其中有效申訴為12.5萬(wàn)件�？爝f服務(wù)有效申訴率持續(xù)下降。上半年全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之6.6，同比減少3.9。消費(fèi)者對(duì)申訴處理滿意率繼續(xù)穩(wěn)步提升。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年，郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入(不包括郵政儲(chǔ)蓄銀行直接營(yíng)業(yè)收入)累計(jì)完成3060.3億元，同比增長(zhǎng)23.6%；業(yè)務(wù)總量累計(jì)完成4297.6億元，同比增長(zhǎng)32.7%。

　　上半年，郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成116.9億件，同比下降0.5%；郵政寄遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成175.2億元，同比增長(zhǎng)11.2%。其中，郵政函件業(yè)務(wù)累計(jì)完成16.5億件，同比下降15.5%；包裹業(yè)務(wù)累計(jì)完成1312.1萬(wàn)件，同比下降9%；報(bào)紙業(yè)務(wù)累計(jì)完成88.8億份，同比下降1.8%；雜志業(yè)務(wù)累計(jì)完成4.2億份，同比下降6.2%；匯兌業(yè)務(wù)累計(jì)完成2067.5萬(wàn)筆，同比下降32.7%。

　　通報(bào)顯示，上半年，全國(guó)快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成173.2億件，同比增長(zhǎng)30.7%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成2181.2億元，同比增長(zhǎng)27.2%。其中，同城快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成40.4億件，同比增長(zhǎng)24.2%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成312.8億元，同比增長(zhǎng)28.2%。異地快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成129.2億件，同比增長(zhǎng)32.9%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1109.9億元，同比增長(zhǎng)19.9%。國(guó)際及港澳臺(tái)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成3.6億件，同比增長(zhǎng)29.2%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成240.8億元，同比增長(zhǎng)22.2%。

郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量和業(yè)務(wù)收入累計(jì)同比增速變化情況

　　上半年，郵政全行業(yè)完成業(yè)務(wù)總量4297.6億元，同比增長(zhǎng)32.7%，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3060.3億元，同比增長(zhǎng)23.6%。6月當(dāng)月，全行業(yè)業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)34.6%，全行業(yè)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)27.6%，分別較4月份提升1.2和1.9個(gè)百分點(diǎn)。

　　上半年郵政業(yè)消費(fèi)者申訴總量為70.6萬(wàn)件，其中有效申訴為12.5萬(wàn)件，占申訴總量的17.7%，同比下降14.5%。快遞服務(wù)有效申訴率持續(xù)下降。上半年全國(guó)快遞服務(wù)有效申訴率為百萬(wàn)分之6.6，同比減少3.9。消費(fèi)者對(duì)申訴處理滿意率繼續(xù)穩(wěn)步提升。上半年消費(fèi)者對(duì)郵政管理部門申訴處理滿意率98.2%，同比增長(zhǎng)0.7個(gè)百分點(diǎn)；消費(fèi)者對(duì)郵政企業(yè)申訴處理結(jié)果的滿意率為97.4%，同比增長(zhǎng)1.2個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)快遞企業(yè)申訴處理結(jié)果的滿意率為96.6%，同比增長(zhǎng)0.7個(gè)百分點(diǎn)。