央廣網(wǎng)廈門9月3日消息（記者吳婉瑜）3日，金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人第九次會(huì)晤在廈門拉開帷幕。記者注意到，機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓、會(huì)議主會(huì)場(chǎng)、會(huì)議新聞中心以及參會(huì)人員入住酒店皆有中國銀行工作人員熱情為參會(huì)人員服務(wù)的身影。中國銀行廈門市分行個(gè)人金融部負(fù)責(zé)人陳儀介紹，作為此次會(huì)晤金融服務(wù)保障銀行，中國銀行廈門市分行積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為廈門會(huì)晤的順利舉辦做好金融服務(wù)保障。

         中國銀行廈門會(huì)晤金融服務(wù)咨詢臺(tái)

　　“我行是唯一一家在主會(huì)場(chǎng)、新聞中心、機(jī)場(chǎng)派駐服務(wù)人員的金融機(jī)構(gòu)。”陳儀介紹，這次金融服務(wù)涉及會(huì)務(wù)的方方面面，比如外賓的消費(fèi)、酒店的入住，以及外賓的出行等等。首先，中行在主會(huì)場(chǎng)提供金融資訊服務(wù)臺(tái)和客戶投訴的處理臺(tái)。第二個(gè)方面就是關(guān)于廈門中行的廳堂網(wǎng)點(diǎn)提前升級(jí)，側(cè)重的還是外幣兌換，以及旅行支票的處理、信用卡、銀行卡業(yè)務(wù)。第三個(gè)方面就是針對(duì)這次活動(dòng)涉及的十幾家酒店，80%的酒店都有中國銀行人員進(jìn)駐、提供服務(wù)。除此之外，外賓的金融需求，特別是外幣兌換、酒店的外幣代兌等，基本上都是由中國銀行來作為清算行。

　　會(huì)場(chǎng)之外，走進(jìn)位于廈門文興東路的中國銀行廈門會(huì)展中心支行，營業(yè)大廳寬敞明亮、整潔安靜，在叫號(hào)機(jī)上按了“廈門會(huì)晤嘉賓”選項(xiàng)鍵后，一張印有中英文對(duì)照的叫號(hào)條輸送出來，同時(shí)，大廳里回響起中英文叫號(hào)的語音。剛剛辦完業(yè)務(wù)的幾名外國賓客，對(duì)廈門中行的服務(wù)贊不絕口，這是中行此次全面升級(jí)的創(chuàng)新服務(wù)模式之一�！叭ツ�11月，廈門中行在網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境改造、人員培訓(xùn)、服務(wù)效率提升等方面開足馬力，全面提升服務(wù)品質(zhì)。專門開設(shè)了‘金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會(huì)晤嘉賓優(yōu)先’窗口，在叫號(hào)機(jī)增加了‘廈門會(huì)晤嘉賓’模塊，讓國外來賓有賓至如歸的感受�！标悆x介紹到。

　　據(jù)了解，為了做好此次廈門會(huì)晤的金融服務(wù)保障，更好地服務(wù)來訪的金磚國家外賓，廈門中行提供25種外幣兌換及存取服務(wù)、外卡取現(xiàn)、旅行支票等全方位、全渠道服務(wù)，特別是提前做好了金磚國家貨幣儲(chǔ)備，俄羅斯盧布、南非蘭特、印度盧比、巴西雷亞爾，這些平時(shí)難得一見的外幣，現(xiàn)在在廈門中行服務(wù)會(huì)晤重點(diǎn)區(qū)域的網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)上都可以兌換。今年5月，廈門中行就在“美麗廈門迎金磚，社科知識(shí)進(jìn)萬家”志愿者服務(wù)活動(dòng)中向廈門民眾展示了巴西雷亞爾、印度盧比、俄羅斯盧布、南非蘭特等金磚四國貨幣，同時(shí)介紹金磚國家的貨幣發(fā)行歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景及印刷技術(shù)。